第1眼TV-华龙网讯  金融消费者受尊重权是什么？

指金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。

【案例简介】

某保险公司举办客户答谢会活动，活动结束后部分客户有意向咨询一款保费较高的保险产品。在向客户赵先生介绍保险产品时，业务人员观察到该客户穿着普通，长相平平无奇，因此断定该客户无力购买该产品。面对客户进一步询问有关问题时表现十分不耐烦，只草草敷衍客户，甚至冷嘲热讽，当面质疑其购买能力。

【案例启示】

本案例中，业务人员以貌取人，言行中对金融消费者的人格尊严进行践踏，损害了金融消费者受尊重的权利。根据《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，金融消费者在购买或使用金融产品或接受金融服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。作为金融服务的提供方，应当确保其业务人员知法守法，切实保障金融消费者的合法权利不受侵害。

阳光人寿重庆分公司温馨提示：消费者在购买商品或接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗和习惯受到尊重的权利，广大消费者在与金融机构互动时，应保持警觉，确保您的受尊重权得到维护。