第1眼TV-华龙网讯  为深入践行金融工作的政治性、人民性，保护金融消费者合法权益，提升人民群众金融素养和风险防范意识，3月13日，重庆富民银行走进江北区南桥寺社区开展“保障金融权益 助力美好生活”主题宣传教育活动。通过寓教于乐的案例讲解、互动问答、风险警示等形式，为社区居民送上“家门口的金融安全课”，筑牢风险“防火墙”，传递金融为民温度。

多维宣传教育矩阵 构建沉浸式学习场景

活动现场设置了“AI反诈体验区”“金融调解展区”“以案说险警示区”等互动区。通过图文展板、AI反诈体验、游戏互动、“一对一”讲解答疑等方式，生动宣传金融消费者八大权益、合理合法维权、存款保险制度、个人信息保护、非法集资识别、纠纷多元化解、防范新型诈骗等金融知识。

“以前总觉得诈骗离自己很远，今天体验了‘AI换脸诈骗’模拟，才发现骗子手段这么高科技！”社区居民李阿姨在互动体验后感慨道。活动现场，富民银行消保专员结合“征信修复陷阱”“刷单返利诈骗”“代理维权骗局”等真实案例，生动揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范新型诈骗等相关风险。

分层聚焦重点群体 打造全龄化金融课

“这个防骗口诀朗朗上口，我得拍下来给家里孩子看看！”新市民张女士在富民银行展台区驻足拍照。重庆富民银行聚焦老年居民、新市民、青少年等重点群体，分层推出“银发护航”“青春守护”“新市民驿站”等专属金融知识“大礼包”。为老年客户定制大字版宣传折页，手把手教授手机银行“关爱模式”使用方法，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”；为青少年普及压岁钱理财、理性消费、防范不良校园贷等知识；为新市民重点宣传防非反诈、征信保护、正规渠道办理业务和维权等内容。社区退休李大爷点赞道：“维权流程讲得透，防骗书签较实用，还把金融知识送到了家门口！”暖心服务得到了现场群众好评。

本次活动是重庆富民银行2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的重要一环。重庆富民银行将始终践行“以人民为中心”发展思想，坚持“以客户为中心”服务理念，积极宣导金融政策、提示金融风险，提升金融产品和服务质量，为筑牢金融安全防线、助力经济高质量发展贡献更多 “富民力量”。