第1眼TV-华龙网讯（董静）"多亏了应急小组的及时赶到！"近日，忠县忠州街道的空巢老人王大爷清晨突发胸痛，在按下紧急呼叫器后，忠州街道社区卫生服务中心的15分钟应急小组迅速抵达现场实施急救，并将其转送至上级医院。据悉，这套应急机制运行三年来，已成功保障47位空巢老人转危为安。

据了解，忠州街道老龄化率达22.3%，像王大爷这样面临健康“急难愁盼”的老人不在少数。近年来，忠州街道社区卫生服务中心以创建全国敬老文明号为引领，用“标准化+智慧化+多元化”服务，为辖区15960位老人筑起触手可及的健康港湾。

针对空巢老人的健康管理，该中心为216位老人定制“一户一策”健康管理，应急小组随时待命；针对“照护之难”，则创新打造“无陪护病房”，专业团队24小时守护高龄、独居老人。患者家属李女士表示："护士长一句'这里就是家'的承诺，加上专业的护理团队，让我们家属真正放心。"

此外，作为重庆市安宁疗护试点单位，该中心还组建多学科团队，通过个性化疼痛管理和心理疏导，为终末期患者守护生命尊严。

慢病管理同样精准发力，针对辖区老年人健康需求，中心构建精细化慢病管理模式。目前，8000余名高血压、糖尿病患者享受“季度随访+精准用药指导”服务，规范管理率达82%。家庭医生团队年均上门巡访9000余位老人，依托动态电子健康档案，实现健康管理全程跟踪。

同时，该中心还打造可复制的“忠州样板”，将服务全流程标准化，从老年医学科到安宁疗护，从“健康夜市”到医养协作，均有章可循。“健康夜市”因便捷专业，被居民誉为“晚间健康加油站”。

智慧化服务赋能健康管理，科技助力打造"无围墙"医养社区。在智慧化方面，该中心则延伸服务半径，13个家医驿站嵌入社区，智能设备让居民“步行10分钟见医生”；“互联网+护理”把专业服务送到家，累计惠及4500余人次。创新的“家医积分制”更以健康打卡换服务，带动签约率提升25%，居民主动健康管理率达68%。

通过智能化手段延伸服务触角的同时，该中心积极打通部门壁垒，将智慧医疗系统与社区资源深度融合，实现"数据多跑路、资源广联动、服务全覆盖"的良性循环。据悉，中心与辖区养老机构建立紧密合作，为380位在院老人建档立卡，开通15分钟急救绿色通道；在老年大学设立“健康小屋”，每月2场定制讲座，把防跌倒、认知干预等知识送到老人身边。

一支规范管理的“银龄守护”志愿者队伍悄然壮大，年均开展陪诊代办、节日慰问300余人次，为老人织就“医疗+情感”双支撑网络。

“三年耕耘，超10万人次服务、98.2%满意度是居民最真切的认可。”忠县忠州街道社区卫生服务中心相关负责人表示，从全国敬老文明号创建、甲级社区卫生服务中心到重庆市卫生单位的成功创建，中心正持续在“家门口”建好健康港湾，成为老龄化社区的健康护航。