40℃高温的红色预警下，80岁的夏阿婆盯着自己术后未愈的伤口忧心忡忡：辗转公交的窒息热浪、虚脱边缘的辗转返程，儿女远在外地，无人陪同的孤立无助......

下午两点，门铃的清响划破了令人窒息的闷热。“医养家·潼心护”护士夏丽携药箱准时出现在夏阿婆家门外，浑身都被汗水湿透了。消毒、换药，贴敷贴，整套动作如行云流水。

换药完毕，夏丽并没有转身准备离开，而是轻轻拉过椅子，握住了老人微凉的手：“婆婆，伤口夜里还闹腾吗？”接下来这十分钟，是夏丽从不缺席的心灵处方。她听夏阿婆诉说辗转难眠的夜，聊远方的儿女，甚至老人青春岁月的吉光片羽。当忧虑爬上眉梢，夏丽轻抚她的手背：“伤口恢复得差不多了，下次我再教您一套按摩手法......”短短六百秒的悉心交流，老人紧缩的眉头舒展，笑意悄然浮现。

这绝非是对夏阿婆的独有温柔。无论是为独居老人更换尿管，还是照料术后虚弱的患者，夏丽的“服务+十分钟”温情法则始终如一。身体的伤口需要专业缝合，而心灵的焦渴唯有倾听与共情才能消解。这十分钟，是驱散孤独的微光，是重建尊严的无声基石。

当“医养家·潼心护”借助网络平台将专业医疗护理服务送入千家万户，夏丽用十分钟的约定为其注入了直抵心灵的温度。对需要帮助的患者而言，夏丽带来的不仅是专业服务，更是每次如期而至的生命暖流——有人真切记得他们的疼痛，在乎他们的叹息，并愿为他们不辞辛劳，奔赴驻足。

在老龄化浪潮奔涌的当下，“老有所护”的内涵正被重新定义。夏丽那看似短暂的十分钟，精准回应了老年群体灵魂深处的渴望：在获得精湛医疗照护的同时，更渴望被世界温柔看见、用心倾听、长久关注。

离开夏阿婆家时，夕阳正将楼道染成暖金色。夏丽的手机提示音再次响起，是下一位预约老人的地址。顾不上擦拭额角的汗珠，继续奔赴下一个需要温暖的角落。在这座被热浪包裹的城市里，这十分钟的心灵处方，正如一缕清风，驱散老人们心头的焦灼。