7月25日，经两个月试运行，重庆西区医院平安人寿商保直赔服务正式上线，成为平安人寿重庆分公司市区本部首家开通“医保+商保”一站式结算的医院，患者出院即可同步完成医保报销与商业保险理赔，实现“零资料、零等待、出院即赔付”！

九龙坡区卫生健康委党委委员、副主任邓兴龙，平安人寿重庆分公司两核品控部经理肖原、第二业务发展区总经理陈苗、客户服务部经理柳铭，重庆西区医院总经理王贤毅、常务副总经理杨鹰教授、院长李大兴等领导出席仪式，现场还有平安人寿职工、医院职工及优质客户代表等500余人共同见证。

商保直赔上线

开启便民结算新篇章

仪式现场，重庆西区医院常务副总经理杨鹰教授致欢迎辞。他指出，商保直赔把传统“事后报销”升级为“院内直赔”，是医疗与金融保障融合的创新典范，更是我院践行“患者需求至上”服务理念的生动体现。

平安人寿重庆分公司两核品控部经理肖原在讲话中表示，商保直赔的正式上线实现了出院时医保与商保一站式结算，带来“零资料、零等待、出院即赔付”的便捷体验，这项便民服务将惠及千家万户。

九龙坡区卫生健康委党委委员、副主任邓兴龙对商保直赔服务上线表示祝贺，并指出重庆西区医院率先完成“医保+商保”一站式结算，为全区乃至全市提供了可复制、可推广的经验；希望双方进一步探索其他“医疗+保险”的创新模式。

随后，九龙坡区卫生健康委党委委员、副主任邓兴龙，平安人寿重庆分公司及重庆西区医院领导、平安人寿客户代表共同启动“平安人寿保险直赔服务正式上线”。

该仪式全程由重庆西区医院副院长廖淑梅主持。

患者现身说法：

“出院即理赔”落地见效

目前，重庆西区医院已成功办理10余例商保直赔。仪式上，平安人寿重庆分公司保险康养顾问刘波进行了案例分享。

患者焦先生因肺炎住院6天，总费用2964.44元，其中医保报销1074.2元、商保直赔1020.54元后，个人仅支付869.7元。作为医院首例商保直赔，出院时，焦先生感叹，这一模式解决了传统理赔需垫付、长时间等待、材料繁琐的难题。

黄先生因外耳带状疱疹住院15天，总花费7516.76元，他在入院时扫码申请，出院即完成结算，医保报销3468.26元、商保直赔4048.5元，个人支付0元。骨科李女士因右胫骨骨折手术住院21天，总费用21565.02元，经一站式结算，医保与商保合计报销全部费用，实现“零自付”。

为方便市民，重庆西区医院还通过线下宣传展示，线上公众号、视频号解读，走进社区义诊科普等方式，全方位推广服务流程。针对老年群体，安排工作人员辅助填写资料。

养生课堂不停歇

健康服务与科普并行

仪式结束后，重庆西区医院运营管理部主任谭珂介绍了医院概况、特色专科建设及智慧医疗成果。随后，还开设了养生课堂，中医科负责人何春玲分享《中医养生之道》，内分泌代谢病科主任刘颖讲解《谈谈肥胖那些事儿》。现场还同步开展多学科专家义诊及骨密度检测、三伏贴敷贴等免费体验活动。

此次“商保直赔”服务正式上线后，重庆西区医院将以直赔服务为起点，持续优化服务流程，探索更多“医疗+保险”创新模式，为构建“1+3+N”多层次医疗保障体系贡献力量。（编辑/王凤）