核心提示：企业一声“哨响”，政府跨步“报到”。“九久满意·亲清联盟”是重庆市首个亲清政商关系政企交流平台，它正悄然重塑着九龙坡区的营商生态。政企同向奔赴，亲清共绘蓝图——这里的故事，正是重庆打造国际一流营商环境的生动注脚。

第1眼TV-华龙网讯（记者 李燊 李佳妮）“太感谢了！九龙新城政务服务分中心工作人员主动上门帮忙，解了我们的燃眉之急！”近日，九龙坡区西彭镇一家物业管理公司的负责人拿到急需的特种设备使用登记证件后，对九龙坡区政务服务工作连声称赞。

7月初，该物业管理公司在九龙新城政务服务分中心办理特种设备使用登记变更申请时，遇到需要补充完善材料的情况，可该企业正全力投入新项目承接，事务繁杂缺乏人手办理业务。

九龙新城政务服务分中心了解到该企业需求后，主动上门提供现场指导材料准备、辅导网上业务申报等服务，帮助企业顺利办妥缺少的手续，企业对此予以高度评价。

为企业提供上门服务只是九龙坡区提升基层政务服务效能的一个缩影。针对行政区域东西跨度大的特点，为方便企业群众就近办事，九龙坡区在东西部各设立了一个综合大厅，其中西部大厅（九龙新城政务服务分中心）已于今年4月28日正式运行，有效推进政务服务资源“向西挺进”。

九龙坡区行政服务中心相关负责人表示：“为助力打造‘办事不求人、办事不见面’营商环境，九龙坡区不断扩大服务阵地、延伸服务链条、提升服务质量，让政务服务‘触手可及、移步可享’。”

近年来，九龙坡区深入贯彻落实“高效办成一件事”，以“九办”服务机制为抓手，深化线上线下融合发展，着力打造“15分钟政务服务圈”，推动政务服务由“能办”向“好办”“易办”转变，不断增强企业群众体验感、获得感、满意度。

线下，九龙坡区加快完善“1+13+155”政务服务阵地矩阵，即以区行政服务中心为“龙头”，以13个镇（街道）便民服务中心为“主干”，以155个村（社区）便民服务站为“分支”，不断织密织牢政务服务网。目前，34个部门1546项事项可在区行政服务中心“一站式”办理，社保、医保等高频事项通过“帮代办”“视频办”等方式延伸至基层办理。

同时，提档升级自助服务，完善4个24小时智慧政务服务中心，依托协会、银行等阵地建成2个智慧政务服务便民点，实现900余项事项24小时全天候“随时办”，累计受理业务超9.4万件次。向镇街、园区、村社等点位投放18台“云综窗”设备、17台政务服务自助一体机，持续强化基层政务服务能力，实现769项事项“就近办”。

线上，九龙坡区创新打造数字政务门牌，梳理300项高频事项办事攻略，集成找大厅、查事项、问政策等11项服务功能，接入公安地址门牌，打造“政务+警务”融合模式，点击率超16.5万次；升级政务服务地图，集中展示全区340个政务服务站点，提供点位查看、地址导航、办事预约、业务申报等全流程服务，使用率超18.8万次。通过优化线上服务举措，让企业群众能够“随时、随地、随需、随行”享受无差别、同标准、同质量政务服务。

从“上门服务”的个案响应到“15分钟政务服务圈”的优化布局，再到基层政务服务阵地的整体提升，九龙坡区聚焦民生关切，从一个个特色应用场景着手，持续优化业务流程、丰富渠道建设、增强服务体验，赋能数字政务服务迭代升级，将联系企业群众生产生活密切的服务需求，打造成为“好用”“爱用”的精品服务，推动“高效办成一件事”落地落实，助力九龙坡区营商环境持续优化。