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第1眼TV-华龙网讯(通讯员 刘月)社区是城市治理的“最后一公里”,也是服务群众的最前沿。近年来,重庆高新区虎溪街道石牛岗社区以“三个聚焦”为抓手,不断创新治理模式、提升服务效能,凝聚多方力量共同构建共建共治共享的社区治理新格局,让居民的获得感、幸福感、安全感持续增强。
聚焦精细服务,筑牢民生保障“压舱石”
“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。”社区始终将精细化服务作为治理的出发点和落脚点,从居民最关心、最直接、最现实的利益问题入手,织密民生保障网。 针对独居老人、困境儿童等特殊群体,社区建立“一人一档”动态台账,网格员定期上门走访,提供生活照料、心理慰藉等“点对点”服务,比如成功寻回失联老人的暖心举措,正是日常精细服务的生动缩影。同时,社区整合医疗、养老、便民服务等资源,打造“15分钟便民服务圈”,通过线上网格群、线下实力先锋服务站帮办代办相结合的方式,让居民足不出社区就能解决日常难题、政策咨询等需求,用贴心服务温暖每一颗民心。
聚焦多方联动,激活协同共治“动力源”
社区治理不是“单打独斗”,而是“众人拾柴”。社区积极构建“社区党组织+物业+民警+社会组织+居民”的多方联动机制,打破治理壁垒,形成齐抓共管的强大合力。
在日常管理中,社区定期召开联动议事会,邀请各方代表共同商议小区环境整治、停车位规划、矛盾纠纷调解等民生议题,让居民从“旁观者”变为“参与者”。面对突发情况,联动机制迅速响应,如在之前失联老人事件中,网格员、物业、民警各司其职、高效配合,短时间内锁定老人轨迹,用协作力量守护居民安全,彰显了“众人划桨开大船”的治理效能。
聚焦群众参与,凝聚自治共建“向心力”
社区成立了由党员、志愿者、热心居民组成的志愿者团队,涵盖矛盾调解、环境监督、文化活动等多个领域,居民遇到难题时,“身边人”第一时间伸出援手;定期开展民情分析会,邀请居民围坐在一起,让居民了解治理工作进展,对社区事务提出意见建议,让决策更贴合民意。通过激发群众内生动力,社区将分散的“个体力量”汇聚成“治理合力”,让社区治理更接地气、更有活力。
如今的石牛岗社区,在“三个聚焦”的推动下,治理更有精度、服务更有温度、协同更有力度。未来,社区将继续深耕细作,不断探索创新,让社区真正成为居民安居乐业的幸福家园,为构建和谐社会贡献基层力量。
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