第1眼TV-华龙网讯 往日里，出入院时穿梭于各个窗口、排队等候办理各种手续的“传统节目”，在潼南区中医院即将成为历史。近日，潼南区中医院重磅推出的“床旁入院+床旁结算”服务正式上线并顺利运行，将服务窗口“搬”到了患者的病床前。这意味着，患者和家属只需在病房内动动手指，即可轻松完成全部出入院流程，真正实现了“数据多跑路，患者零跑腿”的便民新体验。

从前：“折腾一大圈”才算出院

“记得以前家里老人出院，我得先跑护士站拿单子，再去结算窗口排队，有时候资料没带全还得来回跑，楼上楼下折腾好几趟，半天时间就没了。老人行动不便，只能在病房干等着，心里也跟着着急。”前来接父亲出院的王女士回忆起过去的经历，不禁感慨。

这种“患者等着、家属跑着”的传统出院模式，不仅是时间和体力的消耗，更给尚未完全康复的患者及焦急的家属增添了不必要的负担。

现在：“一站式服务”全部办清

而现在，场景彻底变了样。

近日，来自成都某企业的业务代表廖先生在我区出差期间不慎滑倒，导致右脚踝严重扭伤，被同事紧急送往区中医院救治。

“当时右脚完全不能着地，疼痛难忍，又担心异地就医手续复杂。”廖先生回忆道。作为外地患者，他原本已经做好了奔波办理各种手续的准备，甚至让同事提前去取现金以备不时之需。

令他意外的是，在急诊科完成初步检查和处理后，医生建议住院观察，但并没有让他前往住院部办理手续。只见一位医护人员带着一台手机大小的移动终端来到他的病床前，短短几分钟内，通过人脸识别，廖先生完成了身份信息录入、医保登记、入院办理等手续。

“真是太方便了！我从头到尾都没出过病房，就像在超市买东西一样，刷刷脸就全办好了。不像以前，我是成都医保，还要回成都报销，现在，直接在床边护士都跟我把费用和相关信息确认好了。”廖先生感叹道，咱们医院这个服务，真是想到我们心坎里去了！

经过三天的精心治疗和休息，廖先生伤势明显好转，达到出院标准。9月2日上午，护士手持一台移动智能结算设备来到床前，为廖先生进行人脸识别，住院费用明细、医保报销金额、自付费用出现在屏幕上。确认无误后，一键点击完成医保报销结算，随即纸质、电子票据同时出票，整个出院过程不到3分钟。

“这是我经历过最高效的出入院流程，甚至比我预想的还要便捷。”廖先生说道。据统计，实施床旁结算以来，患者出入院办理的平均时间从原来的30分钟减少到3分钟以内，出入院办理窗口的排队的情况大幅减少，患者对出入院办理的满意度显著提升。

内涵：便捷背后是“惠民”初心

该院推出的“床旁入院+床旁结算”服务，不仅仅是结算地点的物理迁移，更是一场以患者为中心的流程再造和服务理念的升级。

省时省力：极大缩短了患者办理出院的等待时间，避免了上下楼奔波和窗口排队之苦，尤其为老年、行动不便或危重患者提供了极大便利。

清晰透明：患者在床旁即可详细查询费用构成，医保报销多少、自己应付多少，清清楚楚、明明白白，保障了患者的知情权。

安全高效：依托于强大的信息系统和安全支付平台，整个结算过程准确、高效、安全，减少了人工环节可能出现的差错。

提升体验：将便捷、温馨的服务直接送至床边，有效纾解了患者出院前的焦虑情绪，提升了就医满意度和获得感。

“开展床旁入院+床旁结算，是我们深化‘互联网+医疗’，践行‘以患者为中心’服务理念的重要举措。目的就是彻底打通医疗服务的‘最后一公里’，把服务窗口“搬”到患者床旁，将出入院手续“办”在群众心坎上，让惠民政策真正落到实处，温暖人心。”区中医院党委委员、副院长刘平表示。

目前，潼南区中医院已全面开通“床旁入院+床旁结算”服务。未来，医院将继续聚焦人民群众就医过程中的“急难愁盼”问题，不断创新服务模式，让数字化成果更多更好地惠及每一位患者，为百姓提供更加优质、高效、有温度的医疗服务。（记者/薛传真 通讯员/刘晓玉 余晓）