9月的重庆，空气里带着初秋的清爽。在重庆市公安局沙坪坝区分局红岩派出所一间特别的办公室里，没有电话铃声的嘈杂，也听不到激烈的争论，只有一双手在空中舞动的韵律。

在重庆首个“无声警务室”里，沟通不靠声音，而是依靠手势、表情和眼神传递。

陈浩南坐在办公桌后，对着电脑屏幕飞快地打着手语。远程帮一位听障市民解决问题后，对方开心地握拳叩动大拇指，连声说“谢谢”。陈浩南也笑着打出手语：“不客气，谢谢你的信任！”

陈浩南，这个身高1米85，笑容爽朗的“00后”辅警拥有一项特别的技能——会手语。他用双手去“倾听”、去“解释”、去“化解”聋人群体的烦恼与纠纷。

加入手语翻译团队

陈浩南是红岩派出所的辅警，今年1月才入职。很少人知道，他大学学的专业竟然是空乘。

他和手语的缘分，源于一次军训。那天，重庆师范大学操场上骄阳似火，陈浩南在休息时，注意到隔壁队伍有一群聋人同学，他们正用手语进行交流。陈浩南突然想到，如果学会手语，自己以后在服务乘客时，或许能有所帮助。于是，他鼓起勇气走过去，用手机打字问其中一名女生：“我可以学手语吗？”

女生微笑着点点头，介绍他进入了“译心”手语翻译团队。

学习手语并非易事。每个周末，他都要花四个小时反复练习，记熟每个手势代表的含义。更大的挑战出现在瓶颈期：当他自以为熟练了，聋人朋友却说，“动作不标准，很乱，看不懂……”

这就如同跟别人说话时牛头不对马嘴，陈浩南感到很尴尬。

于是，他几乎天天都“赖”在聋人朋友堆里，约他们吃饭、逛街、聊天。“大概花了半年时间，他们都有点烦我了，但我的手语却突破了。”陈浩南笑着说，他的手语逐渐被更多人所认可，但朋友们却有些诧异：一个空乘专业的大学生干嘛要学手语？

但他却认为，手语作为聋人之间交际和思维的工具，不仅是一门具有语形、词汇、语法的语言，还是走进聋人群体的一座桥梁。而他也在那段日子里，从一个内向的大男孩慢慢变得开朗、自信。

走进聋人“无声世界”

对陈浩南来说，如果一开始学习手语只是为了掌握一项技能，但到后来却更多成了一种责任。

大学期间，陈浩南的朋友圈里，聋人朋友越来越多。他发现这是一群非常可爱、率真的人，但有时也会遇到一些不便，需要“听人”（听力正常的人）的帮助。

凭着会手语的优势，他频繁参与聋人志愿活动：陪同就医、求职辅导、会议翻译、协助报警……

有一次，他陪聋人朋友去医院看病。除了听不见，朋友还患有一种罕见病——管状视野，视力只能看到正前方。为了让他看清楚，陈浩南只能在光亮处慢慢打手语。整整四个小时，他一直陪在那位聋人朋友身边。

“多亏了你，不然我一个人看病得多麻烦啊！”从医院走出来，朋友打着手语不停道谢，陈浩南也因为能帮到他而开心。

原来，自己也可以成为别人生命里的一束光。那时，他才真正意识到，只要耐心地慢慢靠近，便可以打破语言的障碍。自此，手语成为了他生活中珍贵的一部分。

从普通志愿者到辅警

2021年，陈浩南参加志愿活动时，一位女民警注意到了他。此时，他已是手语团队的骨干成员。

这位女警正是重庆知名的“手语民警”何巧。何巧看到这个男孩手语功底不错，表情、姿势丰富，很有亲和力，便邀请他参与社区反诈宣传和部分案件的手语翻译工作。

在翻译过程中，陈浩南发现，听障群体常因信息不对称而轻信他人，极易成为电信诈骗的受害者。

如何利用自己的特长去帮助他们？这让陈浩南心头多了一份使命感。

2024年年底，得知红岩派出所要招聘一名手语辅警的消息，陈浩南没有犹豫就报了名。最终，他顺利通过了层层考试和选拔，成了红岩派出所的一名辅警。

穿上了制服，从志愿者到辅警，不仅是身份的转变，更是责任的升华。

为了弥补知识盲区，他又紧急学习了新的专业手语。

在红岩派出所的“巧姐无声警务室”里，陈浩南为聋人群众化解纠纷：有人因为租房问题争执不下，有人因为家庭矛盾走进警务室，有人因为接到可疑电话焦虑不安……面对这些情况，陈浩南用手语一点点解释、劝解。

在双手翻飞间，焦虑和误解被化解，笑容重新回到聋人朋友的脸上。

无声世界的反诈守护者

随着接触的案例越来越多，陈浩南发现，聋人群体很容易成为电信诈骗的“重灾区”。有的骗子利用文字聊天套取他们的信任，有的骗子诱导他们转账汇款。因为缺乏沟通渠道，他们往往来不及求助。

因此，每次在工作中遇到听障群体，陈浩南都会顺带反复“唠叨”，用手语将反诈知识“强行”灌输给他们，提醒聋人朋友们不要轻信陌生来电和转账要求。

今年夏天，65岁的听障市民陈明（化名）在面对某电商客服要求大额转账时，差点就进行了操作。关键时刻，他想起了陈浩南教给他们的反诈知识，干脆去了一趟派出所，想核实一下。听完他的介绍，陈浩南赶紧用手语告诉他：“这就是电诈惯用的伎俩，千万别上当！”

他用手语向陈明详细介绍了最近发生的相似案例。陈明听后，惊得倒吸一口气，连连对他表示感谢。

目前，陈浩南和同事正在参与编写反诈手语手册，希望借此提高聋人辨别诈骗手段的能力，让聋人守护好自己的“钱袋子”，不再被三言两语诈骗伎俩蒙住双眼。

用双手搭建信任的桥

在陈浩南的工作中，最常出现的两个词是“沟通”和“信任”。

沟通不仅是获取信息的途径，也是建立信任的纽带。

前不久，在白公馆附近巡逻时，远远看到一位游客正在比画手语，他立刻上前，用手语和对方交流。看到这个年轻辅警居然会手语，这位听障女游客惊喜不已，立刻告诉同伴：“他居然会手语！”

随后，陈浩南和同事一起，用手语为她们介绍红岩景区的历史。讲解结束后，她们开心地合影留念。在这一刻，沟通的壁垒悄然消失。

“当我用手语和她们沟通时，明显看到她们眼神一亮，觉得自己被理解、被尊重，那种感觉特别有价值！”在陈浩南看来，与聋人之间用手语沟通，其实是一场双向奔赴。

陈浩南在用手语翻译时，表情特别丰富，很有感染力。他笑言，这是自己在学习过程中，不断模仿聋人朋友、手语老师和其他学长学姐后，再慢慢摸索出来的。

陈浩南说，手语是一门独立的语言，没有我们常见的标点符号、语气词、介词，所以表情和肢体动作就承担起了重要作用。

在长年的积累中，陈浩南逐渐掌握了这种独特的情绪表达。

“学会当一个倾听者”

用手语跟聋人群众沟通，还不仅仅靠准确、生动地表达。何巧常常提醒陈浩南：“群众找到我们，有时候，是需要一个倾听者。”

这句话对他影响很大。于是，陈浩南学会了“慢”下来，先倾听，再思考，最后回应。面对焦急的群众，他并不急着给答案，而是耐心等他们表达清楚。渐渐地，他发现：真诚地倾听，本身就是一种无声的力量。

原来，与听障群体之间最大的沟通壁垒，不是语言而是耐心。“只要多一点耐心，给他们表达的机会，就能减少很多误解。”

在“无声警务室”里，面对聋人的求助，陈浩南双手不停打着手语，翻译、劝解、安抚……这一个个无声的瞬间，却有着最真挚的力量。

“很多人以为我是在帮助聋人，其实，他们也在成就我。让我感受到自己的价值。”他腼腆一笑。在陈浩南看来，沟通不仅是获取信息的途径，也在警民之间搭建信任的纽带，消除“距离感”，打造可信任的执法者形象。

陈浩南希望更多的人了解手语，哪怕只是学几个简单的手势。也许一个小小的动作，就能让听障朋友不再孤单。

上游新闻-重庆晨报记者 纪文伶 摄影记者 周本帅