近日，有网友晒贴称，发现了高铁的一项“隐藏服务”：可以帮旅客搬运行李。不少网友纷纷表示：这下坐高铁再也不用扛行李了。

10月20日，记者致电铁路12306，其工作人员表示，该服务是今年（2025年）7月份推出的，实施时间并不久，该服务具体是可以帮旅客把行李从出发地（家里、酒店等地）搬运至站台上，也可以将出站旅客的行李送至旅客将要前往的目的地。该服务需要旅客提前预约，且按件计费。