第1眼TV-华龙网（记者/薛传真） “请问是赵煌小朋友的家吗？我是两江新区人民医院核医学科甲状腺医生宋佳芮，小朋友的促甲状腺素受体抗体结果已经出来了，是2.68，比她上一次7月29号的检查结果（0.46），情况发生了进展，之前隔一天服用1/4颗赛治的方法需要调整为每天吃1/4颗了，请记得及时调整一下。”

这样一遍遍细心嘱托的致电、留言场景，在核医学科的医生群体中早已成为常态。宋佳芮医生的这通电话，是在互联网留言、语音留言均无回应后，第三次主动联系患者家属——她深知儿童甲状腺用药剂量精准的重要性，哪怕多花些时间，也要把关键的诊疗信息传递到患者身边。

近日，一封满含深情的感谢信送到了两江新区人民医院，患儿父亲在信中字里行间都流露着感动：宋佳芮医生工作态度负责、专业过硬，由于孩子上学原因未及时复诊，宋医生多次主动通过电话、短信等方式千方百计联系我本人，并及时关心指导用药。这种认真负责、严谨细致的工作态度非常少见，令我们全家十分感动。

“下班前处理好每一位患者的后续事宜，未返科的患者务必及时电话联系、通知到位，这只是我们的日常工作。我觉得医患之间是一种信托关系，患者信任我，来找我看诊，我就必须从接诊到诊结全程负责，才算真正完成诊疗流程。感谢家长能看见这些‘小事’，这也是对我们工作的最大鼓励。”宋佳芮感动地说道。

一通通电话，一声声叮嘱，正是两江新区人民医院“家文化”的生动缩影。医院始终倡导“以患者为中心”的服务理念，让每一位医护人员都把患者的需求放在心上，用耐心、细心和责任心搭建起医患沟通的桥梁。从连续致电的牵挂，到细致入微的叮嘱，两江新区人民医院医护人员始终用实际行动诠释着“家文化”的内涵——把患者当亲人，让医疗服务不仅有专业的深度，更有家人般的温度。​