10月27日，郑智化再次发文回应深圳机场事件，并就自己用词不当致歉。

原文如下：

各位朋友，关于这件事，我要澄清以下：连滚带爬的用词，是我登机过程不顺，一时气愤的遣词，这个我必须为我的用词道歉，这次帮我推轮椅的小哥服务非常好，甚至直接搀扶我的腿进机门，在此向各位服务人员一并致谢，希望不要因此对服务人员造成不好影响。因事件引发的对少数群体利益的关注，比我个人感受意义更大，交给社会各方讨论。

此前报道：

据大河报此前报道，近日，台湾残疾歌手@郑智化批评深圳机场“无人性”，逼行动不便乘客“连滚带爬”登机，引发热议。随后，机场方面深夜道歉，承诺立即改善。

10月26日，郑智化登机的监控片段曝光，视频显示现场有工作人员协助，郑智化的描述与画面不符，舆论风向随即反转。

有网友质疑，深圳航空企图洗白，流出的监控视频经过剪辑，郑智化登机的过程少了数十秒。也有网友认为，“郑智化的表述过度夸大”“原来这叫没人帮啊”“受伤害的是三个帮助了他的工作人员”。