第1眼TV-华龙网讯（通讯员 崔钰旋 罗博）在数字重庆建设不断深化的背景下，涪陵区清溪镇聚焦未成年人保护工作，以“141”基层智治体系为依托，打造出具有辨识度的未成年人监管服务特色场景，推动未成年人关爱保护从“被动处置”向“主动预防”、从“分散管理”向“系统治理”转变，为基层未成年人工作注入新动能。

流程再造：从“凭经验”到“靠数据”，守护更精准

清溪镇创新运用“V模型”方法论，为未成年人保护工作装上了“智慧大脑”。系统将“安全守护”与“关怀服务”两大核心任务，拆解为16条清晰可执行的具体事项。同时，设定了安全风险处置率、走访关注率等8项精准的“数字标尺”，让每一项工作可量化、可考核、可追溯，彻底改变了以往“凭经验、粗放式”的管理模式，实现了监管服务业务的标准化、数字化蜕变。

“以前走访靠记忆、服务凭感觉，现在每项工作都有清晰指引和量化标准。”清溪镇基层治理中心主任徐一表示。以孤困儿童亮亮（化名）为例，系统自动识别其监护风险，生成“定期回访+心理支持”任务。干部走访中发现亮亮（化名）因母亲患病、兄长外出务工而产生情绪压力，立即启动“家庭责任引导+心理疏导”联动机制，协同多方力量开展帮扶。通过系统化干预，亮亮（化名）逐渐学会平衡学业与家庭责任，情绪状态明显改善。整个过程从系统识别、任务派发到多方响应、成效反馈，全流程可量化、可追溯，实现了从“经验判断”到“数据驱动”的治理跃升。

一图总览：从“被动接警”到“主动预警”，响应更及时

“现在哪个孩子家里可能有困难，系统一看便知，我们再也不用等信息层层上报了。”一位基层网格员感慨道。清溪镇归集整合全镇200余名未成年人的数据信息，无缝对接“渝快办”、基层智治小程序等平台上报的线索，并深度融合“监护风险防控”“渝悦救助”等应用事件，构建起全方位的监测网络。通过大数据分析，系统能自动精准识别风险家庭，并运用“红、橙、黄、蓝”四色进行风险等级标识，落图管理。这套“动态监测图”，实现了从“被动接警”到“主动预警”的关键跨越，牢牢守住了安全底线。

2024年，清溪镇基层智治系统通过医疗、社保等多源数据比对，自动将父母双亡的乐乐（化名）标记为“红码”高风险。系统预警触发“镇—村—网格”三级联动响应机制，镇村干部第一时间上门摸排亲属关系，协助办理医保并落实孤困儿童福利待遇，实现“数据预警—闭环处置”的精准治理。

同时依托智治体系建立的常态化关爱机制，镇妇联、团委、平安办等多部门协同，在节假日定期走访慰问，并在中考前开展专项帮扶。高中阶段，系统持续跟踪其状态，当出现情绪行为异常时，学校与镇村通过智治平台实时互通信息，协同开展心理疏导与家庭观引导，推动形成“监测—干预—回访”的全流程服务闭环。

温情服务：从“人海战术”到“精准滴灌”，关爱更入心

数字是冰冷的，但服务是有温度的。清溪镇建立了“每月必访、分类走访、急事急办”的温情机制，根据系统提示的风险等级，开展差异化、精细化的走访关注。同时，高效整合网格员、教师、志愿者等多方力量，化身“护苗使者”，已组织开展防溺水宣传、心理团辅等志愿活动27次。自该体系运行以来，全镇实现了未成年人溺亡、涉罪案件“零发生”的硬核成果，用坚实的“数字堤坝”守护了孩子们的纯真笑脸。

从精准的业务流程到智慧的动态监测，再到温情的关爱服务，清溪镇通过“141”基层智治体系的深度应用，构建起“发现—预警—干预—服务”的未成年人保护闭环，形成了“业务数字化、监测动态化、服务精准化”的基层治理新范式。这一探索不仅为全镇未成年人健康成长撑起了“保护伞”，也为数字时代背景下基层社会治理提供了可借鉴的“清溪经验”。