重庆之声11月4日讯 金秋情浓，敬老意暖。2025年10月28日，在重阳佳节即将到来之际，中国工商银行重庆自贸区南坪支行携手南坪街道西路社区，共同举办了“‘敬老月’养老金融服务专项活动暨工行驿站‘驿启暖秋行’主题活动”，以精心策划的暖心服务，为社区长者们送上了节日的关怀与实用的金融守护，赢得了老年朋友和社区的一致好评。活动现场，“工银相伴颐天年”的服务理念得到了生动诠释。

活动精准聚焦老年客群在金融和生活便利方面的实际需求。工行重庆自贸区南坪支行高度重视，由网点负责人亲自带队，客户经理及大堂骨干共同组成专业服务团队进驻社区。团队热情周到地为长者们高效办理了第三代社保卡换新业务，并细致讲解了专为长者设计的主题信用卡功能，切实解决了老年客户日常金融生活中的“急难愁盼”。活动设计别具匠心，巧妙融入“蔬菜套圈”、“金融反诈知识问答”等趣味互动环节。将防范电信诈骗、识别金融风险等实用知识，寓教于乐地传递给老年朋友。现场欢声笑语此起彼伏，金融知识在轻松愉悦的氛围中有效普及，宣传效果十分显著。整场活动气氛热烈融洽，成效实实在在，现场累计为长者换发第三代社保卡12张，办理适老主题信用卡3张。

其贴心、丰富、接地气的活动形式，不仅让老年朋友们乐在其中、收获满满，更收获了街道社区工作人员和辖区居民们的高度评价与由衷赞许。“工商银行真是想到我们心坎里了！办卡换卡方便不说，玩游戏还能学到防骗知识，过节过得既开心又安心！”一位参与活动的老人高兴地表示。社区负责人也对活动给予了充分肯定：“这次银社联动非常有意义，工行的服务专业又温暖，实实在在地丰富了老年人的精神文化生活，增强了他们的金融安全感。”

本次活动的成功举办，有力提升了“工行驿站”公益服务品牌在社区的影响力和美誉度，生动彰显了工行重庆自贸区南坪支行作为国有大行，致力于打造“人民满意银行”的深厚情怀与责任担当。工行重庆自贸区南坪支行相关负责人表示，服务好老年客群是金融工作人民性的重要体现。

未来，该行将继续深化与街道社区的合作共建，不断优化适老服务流程，创新养老金融产品，拓宽普惠服务渠道，以更优质、更便捷、更温暖的金融服务，持续护航广大老年客户的幸福晚年，用心用情描绘“老有所养、老有所乐、老有所安”的幸福画卷。

（通讯员：工行重庆自贸区南坪支行 漆怡）