第1眼TV-华龙网讯（记者 陈攀）4个智能体同步运行分析，573件任务在短短两月内高效流转……这是重庆市黔江区舟白街道基层治理指挥中心的日常一幕。在这个85.2平方公里的城乡交织区域，数字重庆建设的浪潮正悄然改变着基层治理的每一个角落。

前不久举行的数字重庆建设推进会强调，要全面建成数字重庆基本能力体系。作为重庆数字化改革的“基层样本”之一，黔江区舟白街道打造的履职事项清单与“141”基层智治体系融合场景1.0，已在全市所有镇街复制推广，这一模式，以其精准的治理效能，展现着数字重庆建设的基层实践。

职责入“笼”

破解“小马拉大车”

舟白街道位于黔江新城区，85.2平方公里的辖区内既有城市社区又有行政村，7个社区1个行政村被划分为71个网格，4.7万常住人口和2.3万流动人口在此生活。城乡交织的区域特点，让这里的治理工作长期面临“小马拉大车”的困境。

如何“减负”？黔江将这些场景与“141”基层智治体系的融合，聚焦履职事项清单的梳理，实现履职事项清单进平台、上跑道，明确事项到岗、到人，拆解事项到任务、到事件。

“一方面通过线下梳理，进一步明确了职能职责，另一方面，一些涉及职能部门的工作，通过上传平台进行流转，直接可以看到事务处理的进度、结果如何。”黔江区舟白街道秦川东向第1眼TV-华龙网记者介绍。

智治体系的关键在于协同与精准。面对长期困扰重庆经贸职业学院师生的校门拥堵难题，舟白街道不再“单打独斗”，而是通过平台启动多跨协同机制，联合区城管局、公安局等部门综合施策。通过“疏堵结合”的方式，一面加大执法力度取缔占道经营，一面科学划定专门区域引导规范经营，使这一“老大难”问题得到了长效化解。

如今，通过将241项履职事项全部数字化，其中140项基本履职事项、101项配合履职事项被精准固化到每个岗位，街道56名工作人员、43名村（社区）干部和213名网格长员的职责一清二楚。

此外，这些履职事项被进一步拆解成1650项业务事项，全量接入“141”基层智治平台。就像为每个岗位制作了一份精准的“说明书”，工作人员只需按图索骥，就能明确知道自己该干什么、怎么干。

AI“导航”

科学调配人力资源

在舟白街道基层治理指挥中心，四个“AI智能体”正不知疲倦地工作着。它们分别是智能客服、智能预警、智能推荐和决策分析智能体，构成了街道的“数字分身”。

“最实用的是智能预警功能。”秦川东举例说，系统通过分析每个岗位的任务量、难易度和完成情况，会自动发出负荷预警。

前不久，平台就收到一份预警：“生态环保岗工作超负荷运行，建议调配工作力量”。AI助手提示，该岗位近期的工作任务承担的工作任务大幅增加，并提出岗位力量优化调整建议，经分析研判，街道将林业水利岗1名同志调整至生态环保岗，通过调配工作力量，用好有限的人员做好繁杂的街道事务。

“在过去，我们往往要等到工作人员不堪重负、或者某项指标出现问题时才会后知后觉。”街道基层治理指挥中心工作人员介绍，“现在，AI预警就像一位不知疲倦的‘观察员’，让我们能提前发现问题，实现了从‘被动处置’到‘主动管理’的转变。”

数据显示，自运行以来系统已预警岗位负荷、照单履职等方面问题17条，提出岗位优化、力量配备等建议31个。基于这些智能建议，街道动态调整了3轮8个岗位人员，将岗位负荷差距控制在15%以内。

除了平台的预警作用，智能客服则建立起基层履职事项知识库，工作人员遇到政策不清、职责不明时，可以随时提问并获得专业解答。这相当于为每个基层干部配备了一位“随身顾问”，大大提升了履职的规范性和效率；决策分析智能体更是个“得力助手”，它能自动生成周报、月报、年报，通过对916件子任务的完成情况分析，为管理人员提供直观的决策参考。

实战检验

万件任务精准调度

数字治理的成效，最终要经过实战检验。今年以来，舟白街道根据履职事项清单和上级决策部署，设置了105项年度重点任务，关联了159个KPI指标，并细化拆解成916件具体子任务。

所有这些任务都通过“141”平台进行精准调度和督办。一屏之间，56名工作人员的履职事项、工作任务及进展情况一目了然，系统还会根据任务进度实时预警，实现精准调度。

“截至目前，我们已经高效处置了1.2万件任务事件。”街道工作人员介绍，这个数字背后是基层治理效能的显著提升，过去需要层层请示汇报的事项，现在通过平台就能快速响应；过去容易遗漏的细节，现在系统会自动提醒督办。

更深入的变化发生在数据驱动决策层面。系统会生成履职事项运行频率散点图，哪些事项需要加强，哪些流程需要优化，都能从数据中找到答案。这种基于大数据的“复盘改进”，让基层治理从过去的“经验驱动”升级为“数据驱动”。

从去年数字重庆大会提出完善“141”基层智治体系要求，到今年全面推进基层智治能力建设，舟白街道打造的融合场景1.0版本，只是数字重庆建设在基层的缩影。随着数字重庆的深入推进，一个更高效、更智慧、更美好的生活图景正从蓝图变为现实。