第1眼TV-华龙网讯（通讯员 文镜 肖芹芳 李端）在人民银行重庆市分行、重庆金融监管局指导下，邮储银行重庆分行积极践行中央金融工作会议精神，聚焦养老金融重点任务，于重阳期间在全辖网点开展“金秋敬老情邮爱暖重阳”适老化关爱活动，以“邮爱驿站”为载体探索服务新模式，推动养老金融服务走深走实。

驿站升级  便民服务暖人心​

活动期间，各网点持续优化“邮爱驿站”服务功能，配备老花镜、血压计、常用药品等适老物资，提供茶水、休息、咨询等暖心服务。

在天下城支行，工作人员有序组织公益理发等活动，获得老年客户广泛好评。“邮储银行的服务做得好，过节时还特意通知我来免费理发，太贴心了。”张阿姨感慨道。

智慧助老 耐心陪伴跨鸿沟​

针对老年人“不会用、不敢用”智能设备的现实困难，邮储银行重庆分行常态化开展“智慧助老微课堂”。

在南川区支行营业部，员工小李正耐心地教一位老先生使用手机银行查询养老金。“姑娘，字变大了，看得好清楚！”老先生惊喜地说道。手把手的教学，不仅是技能的传授，更是温暖的陪伴。

创新体验 “金晖建言”促提升​

值得一提的是，本次活动创新推出“金晖体验官”机制，邀请300余位老年客户沉浸式体验适老化服务。

在长寿区支行，老人们在工作人员指导下操作ITM机大字版界面；在永川区兴龙湖支行座谈会上，大家踊跃建言，围绕自助设备的字体大小、语音提示清晰度、适老设施摆放位置以及日常活动开展模式等方面，提出了诸多宝贵意见。

这些来自老人们的真实反馈，为邮储银行重庆分行持续优化服务、提升客户体验提供了精准依据。

社区联动 多元互动传温情​

邮储银行重庆分行在提供金融服务之余，更加关注老年群体的精神需求与生活关怀。重阳节期间，万州区余家镇网点联合镇卫生院，开展了免费健康监测与咨询活动；部分网点则组织老人们一起制作艾草锤，现场欢声笑语不断，节日氛围浓厚。活动尾声，工作人员为老人们送上“重阳暖心包”，让关怀落到实处。

此次重阳节活动，覆盖全辖网点，参与活动老年客户超过5000人次，是邮储银行重庆分行践行“金融为民”理念的生动缩影。未来，该行将持续完善适老服务长效机制，优化设施、升级服务、丰富活动，让“邮爱驿站”真正成为老年人心中温暖、可信的温馨港湾。