第1眼TV-华龙网讯（曾雪幈）“小区虽然老了，但在大家的共同努力下，我们的生活越来越新，幸福感越来越强！”站在整洁明亮的单元楼道里，重庆天江鼎城业主王阿姨的语气中满是欣慰。

建于2008年的天江鼎城小区，位于重庆市两江新区龙塔街道，随着岁月的流逝，设施老化、管理滞后等问题逐渐浮现，影响着居民的日常生活。三年前，万科物业正式入驻，在街道社区、业委会和广大业主的协同推动下，逐步推动小区从“老旧”走向“常新”。前不久，小区顺利完成了与万科物业的服务合同续签，标志着这段“双向奔赴”的物业服务关系步入新阶段。

党建引领聚合力，共建共治破难题

“老小区改造不是修修补补，而是关乎民生的系统工程。”天江鼎城业委会主任陈玉琴表示，面对公共设施破损、电梯老化等“老大难”问题，物业主动牵头，得到了多方的支持，构建起“街道社区+业主+物业”的三方联动机制，将党建工作与社区治理深度融合。在这一机制下，多方形成“有事好商量、遇事多商量”的治理氛围，为后续焕新奠定了组织基础。

“老旧小区改造，协同是关键，共识是基础。”天江鼎城物业负责人赵拯表示，在街道社区的指导下，物业团队和业主积极配合，不仅成功完成天江鼎城小区66台电梯国补焕新，还同步对楼栋配套进行更新。

居住环境综合整治，让园区“逆”生长

天江鼎城小区占地面积约465亩，分为博园、雅园两个组团，由于前期管控力度缺乏，导致园区内地面脏污、光线昏暗、植被斑驳……逐年累月的居住痕迹，使小区覆盖上一层“岁月的风霜”。

3年前，万科物业入驻后，保洁团队对园区展开了“洗面”改造行动，采用定点保洁+循环保洁的模式，对园区进行深度清洁。与此同时，万科物业还重新铺设了园区道路共计3256平方米、“焕”新整改腐朽的木栈道170平方米、恢复园区监控 ，更换水泵10台、控制柜15个……对小区进行了全方位升级改造。

从前期调研到入场整改，万科物业的维修团队在小区出入口、楼栋及园区内逐个检查、记录，最终“焕”新了园区照明灯213盏、楼栋大堂照明灯755盏、车库单元门照明灯200盏，合计1168盏。灯具的改造不仅在视觉上让园区焕然一新，也让业主在夜晚归家或活动时有了更好的宜居体验。

智慧赋能+暖心服务，社区生活提质升级

除了硬件改造，万科物业也将智慧化服务与人文关怀带入小区的日常。

入驻后，万科物业在小区公共区域配置了AED自动体外除颤器（又称急救神器），并组织居民参加急救培训，为突发情况提供应急保障，也让“生命守护”成为社区安全的新内涵。同时，依托自主研发的“凤梨一号”智慧物业服务机，天江鼎城实现了24小时无间断服务。据了解，“凤梨一号”可办理物业缴费、装修备案、停车费缴纳储值等多达20多种常见业务，一站式解决业主所有的日常需求。

“以前办事要等白天的工作时间，现在在机器上就能随时办理。”一位年轻业主表示，“智慧+贴心”的服务模式，让居住体验明显提升。

如今的天江鼎城，电梯平稳运行、楼道整洁明亮、公区功能完善、邻里关系和睦，真正实现了“设施常新、社区常绿、人心常暖”。更重要的是，这场焕新行动重建了社区信任，原本“物业要修”的单向行动，转变为“业主同意修、参与修、监督修”的双向奔赴，形成了“有事一起商量、有难一起解决”的社区治理新格局。

万科物业用实际行动逐步兑现“让社区焕新升级”的美好承诺，将每一次服务都用心做到极致，让更多用户体验物业服务之美好。就在不久之前，天江鼎城业委会按照住宅不同业态，以原价与万科物业完成了又一个三年物业服务合同续签。

正如天江鼎城一位业主所说：“小区虽然老了，但在万科物业和大家的共同努力下，我们的生活越来越新，幸福感越来越强！”