第1眼TV-华龙网讯（首席记者 冯珊）11月21日，2025年重庆市“优化消费环境月”主场活动在九龙坡区举行。本次活动以“优化消费环境提振消费信心”为主题，聚焦消费领域突出问题，旨在强化消费安全、治理维权难点，规范市场秩序、深化社会共治，健全商品服务高质量发展标准体系，促进线上线下消费融合，打造放心消费环境。

优化消费环境是激发市场活力、增强内需动力、提升经济循环质量和水平的关键支撑，也是推动高质量发展、创造高品质生活的内在要求。今年2月，国家市场监督管理总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，在全国范围内统一部署开展优化消费环境三年行动。市市场监管局会同市发展改革委、市经济信息委、市商务委、市文化旅游委等28个市级部门和单位进一步分解任务、明确责任，协同推进我市优化消费环境行动，各项工作取得了新进展、新成效。

今年11月，国家市场监督管理总局等13个部门联合部署开展全国“优化消费环境月”活动。本次我市举办的主场活动，是深入落实全国“优化消费环境月”活动要求的重点举措。

活动现场，企业代表格力电器（重庆）有限公司作出放心消费承诺：坚守质量生命线，提供卓越产品；完善服务网络，提升售后体验；畅通沟通渠道，保障消费权益。

同时，市餐饮行业协会等15家市级行业协会联合发出“优化消费环境共筑满意消费”行业自律倡议：严守法律法规，诚信规范经营；强化质量意识，满足高品质需求；完善售后保障，妥善处理纠纷；积极参与承诺，提升消费体验。

此外，川渝市场监管部门联合发布消费维权联动、标准体系互认、监管信息共享等川渝次区域消费环境建设成果；市消委会为全市消费维权志愿者代表颁发聘书；市商务委等市级部门介绍消费环境建设情况，充分展示了全社会共同优化消费环境的务实举措和工作成效。

市市场监管局相关负责人介绍，下一步，市市场监管局等部门将持续深化优化消费环境三年行动，不断增强人民群众的获得感、幸福感，助力提振消费信心，助推我市国际消费中心城市培育建设，为全面建设社会主义现代化新重庆作出更大贡献。

本次活动由市市场监管局、市发展改革委、市经济信息委、市商务委、市文化旅游委和九龙坡区人民政府联合举办，九龙坡区市场监管局承办。

据了解，作为本次活动的承办单位，九龙坡区市场监管局近年来探索“集成式”消费维权新模式，整合12315、民呼我为、信访平台、市长信箱等9个消费投诉工作平台，建立“一站式”服务中心，有机整合市场监管、重点领域行政主管部门、司法行政、行业协会等力量，深度融合多个消费维权渠道，实行“统一受理、集中分派、全程跟踪、闭环处置”运行机制，高效解决消费者后顾之忧，为广大消费者放心消费、满意维权保驾护航。近三年来，九龙坡区市场监管局共受理消费者投诉举报12.13万件，为消费者挽回经济损失1900余万元。