11月24日晚，中国铁路南宁局集团有限公司百色车务段官方微博发布一则通报，全文如下：

11月23日16时13分，田东北站2号站台一名成人旅客突然跳入股道，正在该站台减速停靠的D3844次列车立即采取紧急制动措施，因距离较近与该旅客发生碰撞。车站立即启动应急预案，联系119消防救援部门、120急救中心将旅客救出，送医救治。目前，伤者正在医院救治，相关部门已介入调查。