重庆之声11月25日讯“太感谢你们了，要不是你们及时出手，我都不晓得我要遭受好大的损失哦！”11月20日晚，看到银行卡中35.8万元存款分文未少，心有余悸的郑婆婆向民警连声道谢。

11月20日19时许，沙坪坝区公安分局反诈中心在工作中发现，辖区一77岁老年人郑婆婆正在遭遇电信网络诈骗犯罪，遂立即指令天星桥派出所开展预警劝阻。接到指令后，天星桥派出所民警立即拨打了郑婆婆的手机，但是郑婆婆一直在通话中。预料到郑婆婆极有可能还在与诈骗嫌疑人通话，民警拨通了郑婆婆的儿媳杨女士的电话，让她赶紧阻止郑婆婆继续与骗子通话，同时驱车前往郑婆婆家中见面劝阻。

进入郑婆婆家中，民警看到郑婆婆正与儿媳争吵，郑婆婆对儿媳阻止其与骗子通话的行为十分不满。民警询问郑婆婆时，郑婆婆正在气头上，完全不愿意和民警沟通。此时，杨女士告知民警，郑婆婆已经将银行卡密码及个人信息泄露给了骗子。民警听后感觉极为不妙，结合类似案例反复进行劝说，终于让老人认清了被骗的事实。

随后，派出所案侦民警在郑婆婆手机中发现了多个银行APP，且都绑定了银行卡。如果郑婆婆的账户及密码已经泄露给诈骗子了，银行卡里的资金将面临被转走的风险。民警立即配合郑婆婆逐一登录各手机银行APP进行密码更改，同时联系银行对相关银行卡进行挂失处理。

经过进一步调查，民警还原了郑婆婆的被骗经过。事发当日，郑婆婆在家中接到了一个诈骗电话。对方自称是抖音客服，以避免抖音扣费为名，诱导郑婆婆下载了一款带有木马病毒的APP，之后又诱导郑婆婆在该APP上输入银行账户和密码。所幸的是，民警及时发现、快速处置，郑婆婆名下4张银行卡共计35.8万元存款及基金均未遭受损失。

警方提醒：任何自称“电商客服”“银行专员”的陌生来电，要求下载APP或提供银行卡信息的都是诈骗；老年人是诈骗高危人群，家属应多关心老人动态，及时安装国家反诈中心APP；一旦发现被骗，要立即保存证据并第一时间报警，争取黄金止付时间。

（图文来源：沙坪坝区公安分局）