第1眼TV-华龙网讯（通讯员 方丹 刘新）一面锦旗，一份认可；一场调解，一片温情。近日，辖区居民甘大爷来到北碚区公安分局澄江派出所，将一面印有“调解千家事 温暖万人心”的锦旗送到民警手中，以此感谢民警化解邻里纠纷，帮助两家人重拾和睦。

这场邻里纠纷的导火索，源于一次房屋修缮。此前，赖大爷想改善居住环境，便着手对房屋进行整修。可施工时，他并未与邻居甘大爷商量，便将房檐向外延伸了一段——恰好悬空至甘大爷的小院上方。这一行为让甘大爷十分不满：原本敞亮的小院，被延伸的房檐遮挡了不少的光线；到了下雨天，雨水会顺着屋檐滴落在院内，不仅弄湿了地面，还会淋湿院里晾晒的物品。甘大爷找赖大爷理论，可双方没说几句就吵了起来，情绪失控的甘大爷捡起石头砸向赖大爷的房檐，砸裂了几片瓦，两家人瞬间反目，只能选择报警求助。

接到报警后，澄江派出所值班领导杨杰与民警冯嘉恒迅速赶赴现场。到达现场时，两家人仍在争执，气氛紧张。杨杰与冯嘉恒并未贸然评判是非，而是先进行安抚：“别急，咱们慢慢说。”接着，民警拉着两位老人坐下，了解赖大爷修缮房屋的想法，耐心倾听甘大爷对屋檐挡光、滴雨的困扰。待双方情绪平复，又实地查看了房檐延伸的情况，全面摸清了纠纷的来龙去脉，为接下来的调解工作找准了方向。

“赖大爷，修缮房屋是为了日子过得舒心，这是好事，我们都支持！”冯嘉恒的脸上挂着真挚的笑容，语气亲切：“但邻里之间也得多体谅对方的感受，可不能只顾着自己方便呀。”与此同时，杨杰也对甘大爷劝解道：“好好沟通才能解决问题，冲动之下砸坏人家瓦片，伤了和气也违反了法律规定，真的不可取！”

为了彻底解开心结，民警在现场初步调解后，又多次上门沟通，持续从情理和法理层面疏导，针对屋檐如何整改、怎样兼顾需求等问题与双方反复协商。调解过程中，民警还积极引导换位思考，让两人了解自身行为的不妥之处，慢慢化解隔阂，经过不懈努力，这对曾因屋檐闹矛盾的“近邻”终于就房檐整改事宜达成一致意见。

“太感谢了！要是没有你们，我们两家的心结还不知道要系多久……”11月19日，甘大爷再次来到澄江派出所，向民警道谢，他感慨地说：“为了这件事，你们一遍遍上门，一次次劝解，这份情我们记在心里！”朴实的话语里，满是对民警最诚挚的认可与感激。

一面锦旗，承载着群众发自内心的谢意；一次成功的调解，彰显了基层民警为民解忧的担当。这起普通的邻里纠纷得以圆满化解，不仅修复了两家人破损的关系，更传递出“远亲不如近邻”的温情与可贵。在基层社会治理中，澄江派出所将始终坚持以人民为中心，通过细致入微的调解工作，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，为构建和谐社区贡献公安力量。