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在城市治理的微观单元中,物业早已不仅是“好房子”的守护者,更是连接社区与居民的关键纽带。
而将红色基因深植物业服务的血脉,不仅是提升服务质量的路径探索,更是迈向社区治理新阶段的关键之举。
2025年,重庆物业行业紧扣社区实际,以党建引领为核心驱动,深耕社区治理,在持续优化物业服务品质的过程中,推动社区治理向更高效、更温暖、更可持续的方向发展。
机制创新破题 共建共治聚合力
面对社区治理中的共性难题,重庆物业企业以党建为纽带,创新治理机制,推动“单打独斗”变为“多方共治”。
绿城服务重庆中央公园项目联合翠云街道,打造“红色共享空间”,创建“周四说事”居民议事平台,与“幸福里”三方联席会机制深度融合,通过社区、物业、业主定期共商,成功破解电动车辆管理、公共设施维护等难题,实现 “小事不出楼栋,共识萌发于协商”。

万科物业则构建“街道社区+业主+物业”三方联动机制,有机整合政策资源、专业能力与自治力量,打破过去的治理僵局。针对公共设施破损、电梯老化等“老大难”问题,多方“有事好商量、遇事多商量”,为小区焕新筑牢组织基础。

金科服务推行“小区吹哨、部门报到”机制,联动城管、公安、消防等职能部门实现综合执法进小区,通过每月首个星期一的党委、部门联席会,让党建成为统领各方的“一根针”,高效解决各类物业问题12个。并在小区建立起多个网格党支部,把社区内300余名党员全部编入网格党支部和楼栋党小组,实现服务全覆盖。

天骄智慧服务集团党委锚定“党建引领基层治理现代化”目标,以“固本强基、同心破题、聚势创新”为抓手,为阿卡迪亚小区争取政府专项支持,实施“一线一面”空间微改造,破解人车混行、消防通道堵塞等痛点。同时建立联合党支部、“红色议事会”,创新“文明积分兑换”体系,推动小区治理从“被动管理”向“主动共治”转变,实现了政治、社会与经营效益的有机统一。

精准服务暖心 全龄关怀有温度
聚焦“一老一小”等关键群体,重庆物业企业将人文关怀融入服务细节,让“好房子”更有温度。
保利物业重庆公司深耕精准化服务,针对老年群体打造“星火当燃”才艺展示、“一生交给党”观影等活动,在丰富退休生活的同时传播红色文化;而面向少年儿童,推出“小小消防官”安全教育、中华传统美食分享、爱国主义教育等多元化活动,搭建“友好空间”,护航青少年健康成长。

渝开发物业则以季节为轴,打造特色服务场景。盛夏时节,党员带头加入“高温物业人”“防汛第一线”队伍,顶着烈日巡检维护、踩着污水疏通管道;金秋之际,联动6大社区举办南樾天宸羽毛球赛,以球为媒搭建邻里平台。依托“党员先锋岗”“红色议事厅”,党员骨干扎根一线,让红色基因融入服务肌理。

作为责任央企,绿发重庆物业搭建“12345”红色物业服务体系,打造功能性党支部与“红色议事厅”“职工休息站”,将党组织的“红色纽带”延伸至服务最前沿。

党员先锋带头 细微之处见初心
“服务群众无小事”,这是联发物业联发龙洲湾1号管家彭敏常挂在嘴边的话。作为一名党员,她将责任刻进日常:业主楼道灯不亮,他当天联系解决;业主出差,代收快递、照料绿植等;业主结婚,协调团队布置园区喜庆氛围。入职两年,他用无数个“及时响应”成为业主心中“随叫随到的贴心人”。

而暴雨中的紧急救援,更显红色担当。金开融府党员管家刘海洋接到独居老人李婆婆关于沟渠堵塞的求助后,十分钟便上门处置,不仅清掏了堵塞的天沟,还主动排查并疏通地面排水沟,解决积水隐患。“以前反映问题要跑断腿,现在随叫随到。”李婆婆的感慨,道出了红色服务带给业主的安心与温暖,也让党员的先锋模范作用在民生一线闪光。

从党员个体的贴心服务到企业层面的机制创新,从老旧小区焕新到全龄段人文关怀,重庆物业行业以党建为魂,将红色资源转化为服务势能,让“好房子”不仅是物理空间的舒适,更承载着邻里和睦、社区和谐的幸福内涵。
新的一年,重庆物业将持续深化“红色物业”实践,为基层治理现代化注入更强红色动能,书写“为人民服务”的更优答卷。
年度优秀物业企业:
·保利物业重庆管理有限公司
·龙湖物业服务集团有限公司
·重庆万科物业服务有限公司
·新大正物业集团股份有限公司
·金科智慧服务集团股份有限公司
·金碧物业有限公司重庆分公司
·天骄智慧服务集团股份有限公司
·重庆绿发鲁能物业服务有限公司
·绿城物业服务集团有限公司重庆分公司
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