第1眼TV-华龙网讯（陶龙鑫）近日，工行重庆涪陵枳城支行营业大厅内，一场历时两个半小时的“硬币清点战”温情落幕。该行员工凭借高度的责任心、专业的业务技能与高效的团队协作，成功为小微商户陈女士完成10000枚、合计金额7985元的硬币清点、整理及兑换工作，不仅解决了客户的燃眉之急，更以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，赢得客户由衷点赞。

当日下午，陈女士提着数个沉甸甸的布袋走进工行重庆涪陵枳城支行营业大厅，神情焦虑。据其介绍，她经营着一家小商品零售店，日常交易中积累了大量1元、5角、1角等面额的硬币，此前曾多方咨询清点兑换事宜，均因硬币数量庞大、清点耗时费力而被拒绝。眼下，资金周转与保管均成现实难题。

了解到这一情况后，支行大堂经理立即上前安抚客户情绪，并迅速协调开设专门窗口进行处理。为确保厅堂正常服务秩序与专项处理效率，支行开辟临时清点专区，调配两名柜面员工及一名后台人员组成清点小组，专岗专办。清点过程中，团队分工明确，协作紧密：首先按1元、5角、1角等不同面额进行快速手工分拣；随后利用高性能硬币清分设备进行批量计数、鉴伪及规整包装；面对部分陈旧、粘连的特殊硬币，工作人员则一丝不苟地辅以手工核对与清理。经过近两个半小时的持续努力，堆积如山的硬币被准确转化为清晰的数据与整齐的钞券。

“这么多硬币你们不但没有推诿，还这么耐心细致地帮我全部清点好，彻底解决了我的大麻烦，工行的服务真是太贴心了！”接过兑换后的现金，陈女士激动不已，连连向支行员工道谢。

硬币虽小，却见真心；服务虽繁，不减热情。下一步，工行重庆涪陵枳城支行将持续践行“金融为民”初心，不断拓展金融服务的广度与深度，切实为民办实事、解难题，让金融服务既有“专业温度”，又有“民生厚度”。