第1眼TV-华龙网讯（记者 刘艳）从调解一起租车消费纠纷，到顺藤摸瓜查处关联的违法经营行为。今（18）日，重庆交通执法总队直属支队通报了日前查处的一起案件，进一步规范租车市场秩序。

执法队员介绍，他们接到苏女士投诉称，因出差需要，其通过平台向某租车公司租赁车辆。没想到还车时，租车公司却以各种理由拖延验收，导致当天未能及时还车，被额外收取一天租金300元。多次沟通无果后，苏女士通过“民呼我为”平台提交投诉，希望追回多收费用。

接到投诉后，直属支队迅速介入，前往涉事租车公司，一方面听取双方诉求，梳理纠纷症结，另一方面向商家开展普法宣讲，明确其在租赁服务中应尽的告知义务与规范操作要求。经过积极协调，商家同意退还多收的300元费用。

在处理纠纷期间，执法人员对该租车公司进行执法检查中发现，该公司向苏女士提供的租赁车辆，其行驶证登记的所有人与经营者名称不一致，且车辆使用性质未登记为租赁用车。

“该行为已违反《重庆市道路运输管理条例》相关规定。”执法人员依法对该公司作出罚款5000元的行政处罚，并进行普法教育，责令其限期整改，依法合规经营。

市交通执法总队直属支队表示，将持续加强对汽车租赁行业的监管力度，常态化开展执法检查，严查各类违法经营行为。同时畅通投诉举报渠道，及时回应群众关切，全力营造安全、规范、有序的汽车租赁市场环境，为市民出行护航。