第1眼TV-华龙网讯（何媛 通讯员 刘又铭）寒意渐浓，但高新公安的暖心守护却从未停歇。从紧急搜寻失联少年、成功劝阻连环诈骗，到助力寻回遗失物品、紧急救助受伤老人，高新公安用一次次及时的援手、一份份真诚的付出，为群众撑起温暖“保护伞”，让平安底色更加鲜明。

退费纠纷巧化解 锦旗致谢暖警心

一面锦旗凝聚警民深情，一封感谢信见证为民初心。12月14日，大学生小张将印有“雷霆出击 公正执法 为民解忧 情深意重”的锦旗和感谢信送到高新区公安分局熙街警务站民警许峰手中。

时间回到12月11日，熙街警务站接到小张报警。小张此前报名某培训机构主持人课程，交1000元报名费后因个人原因放弃学习，申请退费却被告知要扣680元“手续费”，仅退320元，双方协商无果后小张报警。

接警后，值班民警许峰迅速赶赴现场。见双方争执不下，他先安抚情绪，再询问原委，得知小张未参加培训，而商家以“已预留名额、产生运营成本”为由坚持扣费。为化解矛盾，民警以“法理为基、情理为桥”，一方面向商家解读法规，明确未服务强制高额扣费不合理；另一方面引导小张理性表达诉求。

经过调解和普法，商家认识到问题，同意全额退还1000 元并当场退款。小张连连致谢，随后民警还叮嘱她提高警惕、保护合法权益。“本以为追回全额退款希望不大，没想到民警短时间就解决难题，还耐心叮嘱我！”12月14日，心怀感激的小张专程送锦旗和感谢信到警务站，字里行间满是感动与认可。

熙街警务站负责人表示，群众认可既是荣誉也是动力，今后将秉持“群众利益无小事”理念，化解矛盾纠纷，守护辖区稳定，筑牢警民连心桥。 

紧急救助受伤老人 温情守护获好评

12月4日7时许，石板派出所民警何鑫正在辖区执勤，突然接到居民李大爷求助，称其老伴熊婆婆干活时不慎摔伤手臂。情况紧急，何鑫立即驱车将熊婆婆送往白市驿骨科医院救治，为老人争取了及时的治疗时机。

12月12日上午，康复后的熊婆婆与李大爷专程来到石板派出所，向民警何鑫送上真挚的感谢，对民警的快速响应和暖心救助给予高度评价。

紧急寻回失联少年 耐心劝导助其归航

2025年11月18日10时，辖区某学校大三学生小尹（化名）离校后失联且未携带手机，学校邹老师心急如焚，随即向警方求助。金凤派出所民警廖达平接警后，深知时间紧迫，迅速梳理线索并通过视频研判，判断小尹大概率前往辖区九凤山附近。

九凤山山峦起伏、道路曲折，景点分布零散，搜寻难度极大。廖达平与辅警立即驱车赶往现场，沿着山路徒步细致排查，不放过任何一处角落，沿途不断向游客和工作人员打听情况、呼喊小尹的名字。经过数小时不懈搜寻，民警终于在九凤山防火卡点发现了疲惫迷茫的小尹。经询问得知，小尹与家人在手机通话时发生激烈矛盾，冲动之下离开学校失联。廖达平当即耐心劝导，告知其逃避无法解决问题，家人的爱最为无私，遇到矛盾应积极沟通。在民警的悉心开导下，小尹逐渐冷静并认识到错误。随后，廖达平将其安全送回学校交至邹老师手中，老师紧紧握住民警的手连连致谢，廖达平则表示“这是我们应该做的，孩子没事就好”。

精准劝阻连环诈骗 为群众守住财产安全

2025年11月15日，高新区公安分局微电子园治安派出所依托反诈预警机制，成功处置一起“杀猪盘”+“贷款”复合型连环诈骗案件，及时阻断辖区企业员工吴某的进一步经济损失。此前，吴某在网络上结识“女友”张某，对方谎称在“某证券公司”上班，以出差保密为由诱导吴某使用私密软件交流，再以“帮忙管理炒股账户”为由制造高额盈利假象，诱使吴某转账投资理财产品。

吴某为满足“女友”要求竟下载虚假贷款APP，被“客服”以“缴纳保证金、刷流水验证”为由诱导转账。当日，民警迅速上门及时劝阻，避免了更大程度的损失，经民警深入询问，终于完整揭露整个连环骗局。民警随即深度介入调查，帮吴某认清骗局本质，避免了其后续更大额借贷损失。

警方郑重提示：请广大市民主动配合警方预警，婚恋交友务必核实身份，警惕各类“投资诱惑”；树立正确投资观，拒绝“天上掉馅饼”；贷款认准正规渠道，杜绝“先交钱后放款”；严守反诈准则，不点击陌生链接、不下载非官方APP、不向陌生账户转账，可疑情况及时核实。

遗失物品快速寻回 暖心服务解民忧

11月23日13时，网约车司机杨先生急匆匆赶到西永派出所，将乘客遗落的行李箱交由民警帮忙寻找失主。因订单已结束，无法联系乘客，民警周波立即登记司机信息，询问载客路线与下车地点；民警刘伟则查看行李箱内物品，幸运地发现失主唐某某的身份证。通过身份信息查询到联系方式后，民警第一时间致电唐某某告知情况。此时正为找工作急需身份证而焦急的唐某某又惊又喜，半小时后便赶到派出所领取行李箱。清点完箱内身份证、驾照、银行卡、羽绒服等物品后，唐某某对民警的高效处置连连点赞：“真是太感谢你们了，帮我解决了大难题！”

无独有偶，近日走马派出所前台工作人员捡到一部群众手机，民警通过监控锁定失主李同学，迅速联系其前来领取。粗心的李同学坦言，自己走得太急忘记拿手机，还以为遗失在外，找回手机后对民警再三致谢。警方提示，群众随身携带的物品务必妥善保管，若不慎遗失，应及时联系警方寻求帮助。

从紧急搜救到反诈劝阻，从寻回失物到救助伤员，高新公安民警始终坚守“人民公安为人民”的初心使命，用一件件暖心警事，将安全感与幸福感送到群众身边，在寒冬中传递着守护的温暖。