第1眼TV-华龙网讯（通讯员 何晨露 杜青青）近期，两江新区铁山坪街道翠微社区居民遭遇供水中断困扰，商户也因停车难题影响经营。面对民生急难，铁山坪街道迅速行动，联合多方力量开展协同处置，高效化解群众急难愁盼问题，保障居民生活秩序与商户正常经营。​

居民遇“水荒”，送水服务暖心头

11月中旬，果树园小区11到17栋的228户居民突然遭了“水荒”。“早上想洗头，我们老两口行动不便，没水的日子真是太难熬了。”家住13栋的张阿姨诉苦道，原来小区水泵房设备年久老化突发故障，物业公司虽启动应急方案，但新设备到货前，仅靠人工手动维持压力，根本满足不了居民用水需求。​

居民们急得不行，有的拨打12345热线，有的在网格群反映情况，网格员和社区第一时间上报，街道迅速督促物业公司加快设备采购更换进度，同时叮嘱社区重点关照小区内8户行动不便的住户。“没想到街道和社区这么上心，知道我家老伴卧床，第二天就有人上门送水，还问要不要帮忙买菜。”78岁的李大爷感动地说。没几天，新水泵运抵并完成安装调试，居民生活用水恢复正常供应，生活秩序迅速回归正轨。​

商户愁“停车”，多方协调解难题

这边居民的用水问题刚解决，新城琅翠、光屿小区沿街的43户商户又遇上了烦心事。“之前道路乱停车，确实影响通行，可装了隔离桩后，顾客想临时停靠都不行，进货的货车也没法卸货，生意少了一大半！”开超市的王大叔愁眉不展，和其他商户一起联名反映诉求。原来涉事道路是开发商新建未移交道路，此前占道停车现象突出，建设方按居民要求和交管部门建议设置了隔离桩及人行护栏，虽改善了通行秩序，却给商户经营带来不便。​

社区工作人员和网格员发现问题后，立马把商户诉求上报街道。铁山坪街道迅速启动联动机制，召集交巡警、新城公司等单位现场会商，提出解决方案，临时开放未交接的桂轩路作为停车场，缓解停车压力；待道路移交后，由交管部门划线规范停车管理。“现在顾客能临时停车了，进货也方便多了，生意慢慢回正轨了！”王大叔笑道，“工作人员跟我们解释了，隔离桩是为了保障行人安全，其实我们也理解，现在既不影响交通秩序，又不耽误做生意，一举两得嘛。”​

群众无“小事”，多方联动显成效

不管是居民的用水难题，还是商户的经营困扰，都关乎居民生活的点点滴滴。铁山坪街道和社区工作人员始终把群众利益放在首位，迅速响应、积极协调，联动物业、交巡警、企业等多方力量，不推不拖共同解决问题。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”铁山坪街道相关负责人表示，街道将继续以群众需求为导向，不断提升服务水平，用实实在在的行动解决居民的急难愁盼问题，让居民生活更加舒心、安心。未来，铁山坪街道将继续加强与各部门的联动协作，形成合力，共同守护居民的幸福生活。