第1眼TV-华龙网讯（通讯员 刘于嘉  刘方）近日，长寿区医疗纠纷人民调解委员会（以下简称“区医调委”）成功调解一起历时近半年的疑难医疗纠纷。“真没想到不用打官司，事情就能得到解决。不仅解决了纠纷，还维护了我们患者的合法权益。”患者家属黄女士在签署调解协议后感慨地说道。2025年以来，长寿区医调委聚焦医疗领域矛盾纠纷化解难题，在区司法局的业务指导和卫健等部门的协同支持下，通过搭建专业平台、优化调解流程、凝聚多方合力，为妥善解决医疗纠纷开辟了一条高效、便民的“安心通道”。

针对医疗纠纷专业性极强、情感对立明显、处置周期漫长等特点，区医调委以区社会治安综合治理中心（区综治中心）为实体化运行基地和指挥协调枢纽，主动将医疗纠纷调解功能前移并深度融入区域社会治理体系。打造了集“受理接待、专业评估、联合调解、司法确认、心理疏导、回访帮扶”于一体的“一站式”医疗纠纷化解平台。同时，在区司法局指导下，整合医学专家、法律工作者和专职调解员力量，设立服务窗口，充分运用“重庆调解在线APP”线上服务功能，为医患双方提供清晰指引和可行路径，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

“调解不仅是解决矛盾，更是修复信任、促进理解的过程。”区医调委负责人这样阐述工作理念。秉持专业、中立、高效、便民的原则，今年以来，区医调委已累计成功化解各类医疗纠纷45件，调解成功率达98%，涉及争议金额数百万元。其中，超过80%的纠纷在30日内得以解决，真正做到了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，将矛盾化解在基层、化解在诉前，显著降低了当事人的时间与经济成本，提升了群众在纠纷化解过程中的获得感与满意度。

在医疗纠纷案件处理中，长寿区司法局立足行政监督与指导职能，聚焦医疗行为规范性、鉴定程序合法性、责任认定合理性等关键环节，强化专业审查与研判，为维护医患双方合法权益、促进纠纷公正化解提供了坚实的法治支撑。下一步，区司法局将持续强化对医疗纠纷人民调解工作的指导与支持，进一步整合调解资源、建强专业队伍、优化衔接流程，全力支持区医调委发挥中立、专业、便民的第三方平台作用，为促进医患关系和谐、维护医疗秩序稳定、提升区域卫生健康治理现代化水平作出新的更大贡献。