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在重庆西区医院肿瘤中心,一批特殊的“奖状”正在传递温暖与力量。这些奖状的获得者并非传统意义上的优秀学子,而是与病魔顽强抗争的抗癌勇士。对他们而言,这张薄薄的纸片承载着认可与鼓励,成为支撑他们前行的精神动力。该中心通过这一暖心举措,将专业医疗与人文关怀深度融合,不仅显著提升了治疗配合度,更于2025年获评“优质服务科室”,用实际行动践行“患者需求至上”的服务理念。
“闯关游戏”破解儿童治疗困境
半年前,5岁的依依(化名)接受了脑部恶性肿瘤手术;一个月前,6岁的麦子(化名)完成脑血管畸形栓塞术,两人均需接受头部伽玛刀放疗。对于年幼的孩子来说,放疗过程充满恐惧:面罩紧贴面部、身体无法动弹、封闭的治疗空间,每一次治疗都如同一场噩梦。依依第一次戴放疗面罩时哭得喘不过气,哭喊着“我不要!我害怕!”,一旁的妈妈只能悄悄抹泪;麦子首次治疗时,也紧紧攥着妈妈的手不肯松开。孩子的哭喊与家长的无力,让放疗中心长期弥漫着焦灼氛围。
转机源自肿瘤中心李建教授(原大坪医院肿瘤科专家)的一次灵光闪现。此前面对一位哭闹不止的4岁小患者,李建教授没有采用常规镇静方案,而是蹲下身拿出玩具,轻声邀约:“你想玩一个闯关游戏吗?只要像睡美人一样安静躺好,就能收集贴纸,闯关成功还有奖状和玩具哦。”令人意外的是,孩子竟奇迹般安静下来,顺利完成治疗。

这一温暖方法随后在科室推广开来。孩子们治疗前可许下玩具愿望,治疗中若感到难受可举手示意,且不会被判定为“失败”。当麦子第一次拿到“治疗闯关小勇士”奖状时,眼睛瞬间亮了,兴奋地表示这是自己的第一个奖状。据统计,自“闯关游戏”推行以来,该中心儿童放疗一次成功率超90%,患者安抚时间缩短半小时,镇静剂使用量降至零。肿瘤中心李建教授、吴盛荣教授还与麦子合影留念,定格下这一温暖瞬间。
关怀全覆盖 荣誉致敬每一位生命斗士
这份暖心奖励并非儿童专属,而是覆盖到每一位勇敢抗争的患者及家属。完成三个月艰苦放疗的鼻咽癌患者谭女士,收到“最佳毅力奖”;主动学习并帮助病友的乳腺癌患者黄女士,被授予“疼痛管理小帮手”称号;细心照护管路、提醒病友安全的肺癌患者杨先生,荣获“管路安全守护者”证书;始终悉心陪伴患肺癌丈夫的杨女士,则被授予“最美陪伴者”称号。肿瘤中心郝萍主任与“最美陪伴者”杨女士的合影,见证了这份跨越医患的温情。每一张奖状背后,都是对患者抗争与付出的至高尊重。

如今,这份零散的暖心举措已升级为系统化的“同心同行·健康伙伴计划”。该计划鼓励康复患者成为“健康讲师”,用亲身经历为其他患者照亮抗癌之路;同时通过“生日关怀”“节日慰问”“家属课堂”等多元举措,为积极参与治疗、依从性高的患者或家属颁发专属认证,让每一份付出都被铭记,每一段陪伴都被肯定。肿瘤中心患者生日关怀合影中,一张张笑脸印证了这份关怀的温度。

2025年,重庆西区医院肿瘤中心获评“优质服务科室”,这份荣誉正是对其人文服务理念的有力肯定。在这里,专业的医疗技术始终与对患者的理解、尊重和关怀紧密相融。正如科室医护人员所言,医学不止于治愈疾病,更在于点亮患者心中的光,而这些特殊的“奖状”,正是照亮抗癌之路的点点星光。(编辑/王凤)
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