第1眼TV-华龙网讯（通讯员 吴华）12月30日，笔者走进秀山县中和街道丹凤社区，过去常见的物业纠纷、邻里矛盾如今正悄然“溶解”于楼栋网格之中。作为基层治理的创新样板，中和街道通过“融网进楼”机制，推动矛盾纠纷预防化解从“被动响应”转向“主动治理”，为基层善治探索出一条新路径。

“以前楼上漏水我家遭殃，沟通几次都没解决，现在网格员主动上门，一起查看、一起协商，两天就谈妥了。”家住中和街道丹凤社区的居民李大姐说道。这一变化得益于中和街道总结的“四必须六到位”工作法，其中“网格必须入户”让信息摸排不再等待问题上门。不少网格员表示：“每天走楼栋、进家门，居民反映的不仅是矛盾，还有不少社区建设的‘金点子’。”

在机制保障上，“警务必须前移”让社区民警常态化驻点网格，而“干部必须下访”推动街道干部定期走进社区。此外，“领导必须包案”对复杂问题实行全程跟踪。该街道基层治理岗向玥提到：“去年一桩遗留多年的车棚纠纷，通过包案协调多方议事，最终找到了居民都认可的改造方案。”

配套的“六到位”则构建起标准化操作流程。在中和街道丹凤社区，“网格调解室”和“网格普法角”成为落地载体。调解室不仅是化解矛盾的场所，更是社区议事平台。在一起装修噪音纠纷调解后，居民王先生感叹：“本来差点吵起来，但在这里大家坐下来，网格长、律师一起帮忙分析，最后签了协议，心里也服气。”

普法角则开展“订单式”精准宣传，围绕物业、邻里、养老等常见问题讲解法律知识。“之前不明白楼道堆物违法，听了网格普法讲座才清楚，现在大家都自觉多了。”居民赵阿姨说。

专业力量介入是治理可持续的关键。中和街道相关社区组建“1+3+N”网格调解团队，以网格长为核心，整合专职网格员、兼职网格员、法治指导员及法律顾问、志愿者等多方力量。“每周一学、每月一训”成为队伍能力提升的常态。法治指导员周律师在参与调解后说：“很多矛盾是因为不懂法，把法律讲明白、流程理清楚，群众就更愿意依法解决。”

法治引领也助推信访工作转型。通过调解与普法结合，居民逐渐形成“办事依法、遇事找法”的习惯。据了解，今年以来，中和街道信访量同比下降31%，多数矛盾在网格内得以化解。