第1眼TV-华龙网讯（通讯员 傅国霜）清晨，綦江区赶水镇双龙村的“党群连心”微信群弹出一条语音。村民郭世林语气急切：“田坎边的水渠堵了，眼看要浇二道水，能找人通一下吗？”消息如同一声线上“集结哨”。不到半小时，村书记王梅便带着两名党员志愿者赶到地头。午后渠通水畅，郭世林在群里点赞：“水哗哗的，给‘先锋’们点赞！”这个小小的微信群，生动诠释了“桥城先锋”如何将服务精准送达群众身边。

近年来，赶水镇党委以“桥城先锋”品牌为总抓手，创新构建“群众点单、组织派单、党员接单、群众评单”的全链条服务机制。这套闭环运行以来，已累计服务群众超5000人次，将党组织的温度源源不断注入田间地头、百姓心头。

长情守护，精准对接让关怀“身至心至”

在赶水镇，每个党群服务中心都设有一面“心愿墙”和开通微信群线上征集通道，专门收集群众微小而具体的需求。今年以来，已征集到“微心愿”460余个，其中超过95%得到党员认领与兑现。

铁石垭村一对兄妹在心愿卡上写道：“想要一个整洁的房间，想吃一顿妈妈做的饭菜。”这简单的心愿，成了党员志愿者们心中最柔软的牵挂。她们化身“爱心妈妈”，不仅为孩子整理出一个窗明几净的家，更细心的教会孩子们基本的生活技能。妹妹生日那天，厨房里飘出的饭菜香格外诱人。当家常菜的腾腾热气遇上生日蛋糕的点点烛光，两个孩子眼里闪烁的，是久违的家的暖意。欢声笑语中，那曾经空缺的陪伴，正被温柔地填满。

这样的温暖回应被固化为每月15日的“先锋志愿服务日”，累计已开展活动70余场，精准送达农技、维修、助学等服务。同时，一场更持久的“结对长跑”也在进行——镇党委建立起覆盖全镇127户重点困难家庭的常态化帮扶机制。石房村党员刘文均结对帮扶3户脱贫户，既传授草蔸萝卜种植技术，又帮忙对接市场，帮助每户年均增收超过8000元，实现了从“输血”到“造血”的转变。

从一个“微心愿”的及时实现，到一份“长久情”的悉心维系，赶水镇的服务在即时响应与长期滋养中找到了平衡。

快速响应，“赶快办”让民情通道零阻滞

为深入贯彻落实“接诉即办”快速响应机制，赶水镇创新提出“赶快办”工作理念——身为“赶水人”，就要以最快速度办好群众的每一项诉求。据赶水镇相关负责人介绍，目前，全镇群众诉求办结率达98.7％，满意度稳定保持在97％以上，真正将“民有所呼、我必快办”的服务承诺落到实处。

二居社区的居民张大芝最近就亲身体验了一回什么是“赶水速度”。今年入夏后，桥城广场上的几盏路灯陆续不亮，不仅影响居民晚间活动，更存在安全隐患。张阿姨在“党群连心”群里反映问题后，网格员两小时内就赶到现场查看上报，指挥中心快速研判并派单至城市管理岗。第二天下午，维修人员即完成修复，赶在天黑前让广场重获光明。

整个过程环环相扣、争分夺秒：网格员“赶快”到现场，指挥中心“赶快”派任务，维修人员“赶快”解难题。当晚，桥城广场重新洒满明亮的光。散步的居民陆续归来，孩子们又在灯光下奔跑嬉戏，欢笑声伴着晚风飘得很远。张阿姨在群里分享了一段视频：灯光柔和的广场上，广场舞正跳得正热闹，大人们闲谈，孩子玩耍，一片温馨。她写道：“灯亮了，孩子们玩得开心，咱们也放心了！”

这套平均响应时间不超过24小时的机制，以“赶快办”为导向，从接诉到办结全程提速，让“马上办、快速办、办得好”成为服务常态，切实提升了群众的获得感、安全感。

民声点单，功能升级让“幸福清单”触手可及

“要是咱们党群服务中心能像家里的客厅一样暖和，该多好！”去年底，在三居社区的居民座谈会上，老党员董志奇这句朴素的话语，道出了许多人的心声，也让赶水镇党委锚定了阵地改造的方向。一场以“群众点单”为起点的阵地焕新行动，由此全面铺开。

如今，当董伯伯再次走进改造后的三居社区党群服务中心，他的愿望已悄然成真。曾经冷冰冰的高柜台不见了，取而代之的是舒适的沙发与绿意盎然的洽谈区。他笑着对身边的老伙伴说：“以前是来办事，现在是来‘做客’，安逸得很。”

群众的心声还远不止于此——“环卫工人想有个地方热午饭”“中午赶场回来能歇个脚”“放学后的孩子能有个安全有趣的去处”……这些具体而微的诉求被一一收集，汇聚成党群服务中心改造的“需求清单”。于是，一个个“暖心驿站”在赶水镇相继建成，覆盖“四点半课堂”“健康角”“农技微课堂”等多项功能。中午时分，环卫工人王世平和工友们熟门熟路地走进“暖心驿站”，热饭、喝水、充电。“以前蹲在路边吃冷饭，现在这里什么都有，心里暖暖的。”

从实现即时心愿到守护长久情谊，从响应“急难愁盼”到营造“温馨家园”，赶水镇“桥城先锋”已累计开展服务活动230余场，惠及群众近万人次。下一步，赶水镇将开展更多精准化、常态化的服务活动，努力覆盖更广泛的群众，为高质量发展注入更加澎湃而温暖的红色动能。