第1眼TV-华龙网讯（通讯员 邱莉）近日，两江新区龙山街道银桦路社区成功调解一起因钢琴练习引发的邻里纠纷，以“响应快、方案实、效果好”的工作实效赢得居民称赞。这起看似平常的纠纷调解，却生动展现了社区在基层社会治理中探索形成的创新模式与务实方法，为新时代“枫桥经验”在基层的实践提供了鲜活注脚。

快速响应，把握矛盾化解“黄金时间”

1月20日下午，银桦路社区在接到居民李先生反映邻居小孩弹钢琴影响休息的诉求后，立即启动“接诉即办”机制，组织工作人员实地走访。这种“第一时间响应、第一时间介入”的工作节奏，有效缩短了矛盾发酵周期，避免了邻里隔阂的加深。社区党委副书记唐先荣表示：“基层矛盾贵在早发现、早处置，快速响应不仅体现工作效率，更传递出社区对居民关切的重视态度。”这种以速度换空间、以主动防激化的做法，已成为该社区化解矛盾纠纷的第一道防线。

协商共治，寻找利益平衡“最大公约数”

在调解过程中，社区工作人员并未简单充当“裁判员”，而是巧妙引导双方换位思考。一方面理解李先生对安静居住环境的合理需求，另一方面也体谅邻居家长对孩子艺术培养的重视。通过耐心沟通，工作人员提出了“工作日晚上6点至8点30分固定练习”的弹性方案，既保障了孩子的学习连续性，又维护了李先生的休息权益。这种基于相互尊重的协商调解，让双方从“对立面”走向“协商席”，最终实现了“双赢”。李先生满意地表示：“社区提出的方案切实可行，我们双方都能接受。”

预防为先，推动基层治理“向前延伸”

银桦路社区的实践表明，基层治理不仅体现在矛盾发生后的及时化解，更在于预防性治理的深化。通过定期排查、网格走访、居民反馈等多渠道，社区能够及时发现潜在矛盾苗头，主动介入疏导。此次钢琴纠纷的成功调解，正是这种“预防性治理”思维的体现——在矛盾尚未激化时找到平衡点，在诉求表达初期建立沟通桥。

接下来，银桦路社区将重点发挥党员在基层调解中的先锋模范作用，推动治理成效再上新台阶。社区计划依托网格党组织，组建“党员先锋调解队”，让党员主动发现、靠前化解邻里间潜在矛盾。社区将持续拓展党员、群众参与渠道，培育更多社区治理骨干，通过深化“有事好商量”的协商文化，将其系统融入矛盾纠纷排查化解、风险预警防范等平安建设各环节，筑牢基层善治根基，共创和谐宜居美好家园。