近日，由铜梁区人力社保局打造的参保直通车开进大庙镇场镇，开展社保政策宣传服务活动，将社保服务从社保大厅“窗口”搬到“场镇口”，以精准服务打通社保惠民“最后一公里”。

活动现场依托社保直通车设置了政策咨询展台，区人力社保局社保中心的业务骨干面对面解读政策、点对点释疑解惑，为群众算好参保账、待遇账，为老年群体提供“一对一、手把手”指导。同时，活动现场高效办理个人参保登记，社保信息查询，社保卡申领、激活、挂失补办等业务，全方位满足群众多样化社保需求。

“我主要是来咨询居民养老保险资助参保政策，工作人员给我说得很清楚、很明了，太贴心了！”刚办完业务的大庙镇文兴社区居民符红高兴地说。当天，符红仅用几分钟便办理激活了第三代社保卡，还享受了一对一、面对面的精准社保规划服务。

符红口中的工作人员，就是来自铜梁区精心培养的一支基层服务队伍——社保规划师。2025年，铜梁区通过强化“一窗通办”“全域通办”服务基础，叠加“专员入户”深度服务模式，成功组建起一支专业社保规划师队伍。经过多轮专题培训，首批55名规划师全部考核合格，成为基层社保服务的“主力军”。队伍自组建以来，已累计开展规划服务近100次，群众参保积极性显著提升。

“听说用社保卡可以乘坐公交车了，怎么办理？”“养老保险资助参保政策是怎么计算的？”……活动中，个性化服务成为鲜明亮点。社保规划师王林华、韩赛针对各类服务群体，详解2026年参保政策：职工养老可自主选择缴费档次，城乡居民养老保险可通过亲朋好友资助提高缴费档次……

“参保直通车每次开到场镇，前来咨询和办理业务的人都络绎不绝。很多人都来查询自己的参保情况，了解相关政策、办理相关业务。”王林华介绍，通过参保直通车，切实打通服务群众的“最后一公里”，群众在家门口就能享受到高效便捷的社保服务。

“接下来，我们将把直通车开进更多镇街，实现重点区域服务全覆盖。”区社保中心副主任李丽说，后续还将针对春节外出务工人员集中返乡、返岗，开展“把老乡留在老家”专项行动，并定期开展流动服务，让“参保直通车”成为常态化便民载体。

（记者郝好）