去医院就诊时，您是否曾有这样的烦恼：

身体不舒服，却不知道该挂哪个科室？

第一次到院，转了好几圈却找不到科室在哪？

候诊时坐立不安，生怕错过叫号……

别担心，“江小护”来帮您！重庆两江新区人民医院全新推出AI就医助理“江小护”，不仅能解决上述就医痛点，还让患者就医更轻松、更安心。

“江小护”是谁？

“江小护”是一位住进患者手机里的“数字陪诊师”+“数字客服”，全天24小时在线，线上陪伴每位患者省心就医，同时实时解答患者就医疑问、提供精准的就医指引。

“江小护”在哪儿？

1.关注“重庆两江新区人民医院”微信公众号。

2.进入“重庆两江新区人民医院”选择“掌上医院”，点击“江小护”即可进入服务界面。

“江小护”能为您做什么？

AI导诊：挂号不再“选科难”

不知道挂哪个科室？只需说出症状，“江小护”即刻化身您的“云端医生”，为您精准匹配科室与专家，让您不再“挂错号、白跑一趟”。

AI陪诊：就诊全程“有人陪”

从您预约挂号成功的那一刻起，“江小护”就全程在线陪伴：

1. 签到指引

无需四处询问导诊台，就诊当天，“江小护”会自动推送签到提醒。告诉您具体的候诊区域和报到时间，助您准时报到，从容就诊。

2.就医指引

第一次到院不熟悉环境？“江小护”为您实时提供就医每一步路径指引，包括就诊科室位置、待检查检验项目等，如同护士在旁指路，让您少跑冤枉路。

3.排队指引

候诊期间无需紧盯叫号屏，“江小护”实时同步叫号进度，告知您前方等候人数、预计就诊时间，让候诊更轻松。

4.缴费指引

无需往返收费窗口排长队，“江小护”直接将账单推送到您手机，支持医保+自费一键支付，费用明细清晰可查，省去奔波劳累。

云客服：有问必答“不用愁”

除此之外，“江小护”更是您的全能就医助手。就医过程中若有任何问题，您只需直接对话提出需求，“江小护”便能给出合适的解答、推送相关功能入口，让就医体验倍感省心。

“江小护”的上线，是我院提升患者就医体验的一个新起点。未来，医院将继续深耕“AI+智慧服务”领域，以科技拓宽服务边界，致力于为每一位患者提供更多元、高效的智慧便民新服务！

（通讯员：钱隆）