第1眼TV-华龙网讯 春运期间，重庆江北国际机场人潮涌动。然而，匆忙之间，旅客遗失物品、走散亲友的突发状况时有发生。面对这些“旅途小插曲”，重庆市公安局机场分局东航站区派出所的民辅警们用一次次暖心找寻与耐心沟通，为南来北往的旅客托起稳稳的安全感。

春节假期结束后，一封满载感激与祝福的感谢信送达派出所。旅客宋某在信中高度赞扬民辅警“耐心细致、为民解忧”的工作态度，字里行间满是真诚与敬意。原来是除夕夜，万家灯火共团圆时，宋某因手表遗失来到派出所求助，值班民警一边安抚其情绪，一边耐心梳理活动轨迹、逐一排查线索，最终成功找回手表。失而复得的不仅是一件物品，更是旅客的安心与对人民警察的信赖。

这一幕，只是东航站区派出所日常温情守护的缩影。近日，旅客梁某报警，称其手机遗失在航班上。接警后，民警迅速展开研判，通过细致排查与沟通协调，最终联系上同航班拾获该手机的另一名旅客，然而该旅客已乘坐后续航班离渝前往南京，民警引导其将手机送至南京市公安局地铁分局南京站派出所。最终梁某顺利拿回失物，这场跨越千里的“寻机记”画上圆满句号。

从除夕夜的温情守候，到跨省联动的物归原主；从安抚焦虑的耐心话语，到奔波查找的忙碌身影，这一幕幕暖心场景，正是东航站区派出所多年来坚持“101工作法”的生动缩影，即让旅客群众在100分满意的基础上，再真心实意多打1分。这“多1分”的用心，体现在研判时的多查一层信息，体现在调解时的多问一句需求，更体现在服务旅客时的多做一步关怀，“101分”努力只为旅客“100分”安心。

据统计，今年以来，东航站区派出所已累计帮助旅客寻人210余起，寻物700余起，为群众挽回经济损失200余万元，先后获赠锦旗8面、感谢信2封。每一个数字背后，都是一份急难愁盼的托付，更是一份全心全意的回应。东航站区派出所将始终秉持“群众事无小事”的原则，坚持用好“101工作法”，全力帮助旅客解决急难愁盼问题，以实际行动回应群众期待。