第1眼TV-华龙网讯（通讯员 蒋昕玥）2月9日，在城区营业厅内，一位五十多岁的返乡村民喜气洋洋地说道：“本以为过年回来办电会很麻烦，结果只来了一趟，工作人员很快就帮我弄好了，真是太感谢了！”

随着春节临近，武隆区迎来返乡客流高峰，用电负荷持续攀升。为保障返乡居民用电安全稳定，巷口供电所提前部署、精准发力，组织专业团队在区内各片区开展用电隐患专项排查与上门服务行动。

此次行动，国网重庆武隆供电公司秉持服务前置的工作理念，主动对接乡镇街道、村委会形成联动机制，提前摸排返乡人员信息并建立动态服务台账；其营业窗口开通返乡人员用电“绿色通道”，提供业务办理、临时用电接入、线上线下电费缴纳及用电答疑解惑等一站式快捷服务，切实保障返乡家庭到家第一时间用上“放心电”；同时，组织专业团队全面排查私拉乱接等安全隐患，同步开展配电台区、变压器、低压线路等户外设备特巡，建立“一患一档”整改清单，实行“排查-登记-整改-销号”闭环管理。

针对黄莺、万银等负荷敏感片区，专业团队进一步提供“零距离”走访服务，主动上门为返乡家庭、留守老人、种养殖户等提供用电诊断。此外，该公司还组织台区经理通过短信、微信服务群、发放宣传单等方式，广泛推送安全用电须知和服务联系方式。

截至目前，已累计完成58个农村台区排查，走访返乡居民450余户，消除各类用电隐患85余处，接受咨询200余人次。下一步，该公司将密切关注负荷变化，常态化开展隐患“回头看”，持续优化应急预案，以更优质的服务，保障居民度过一个明亮、温暖的新春佳节。