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第1眼TV-华龙网讯(记者 张馨月 通讯员 熊伟)“多亏网格员巡查细心,及时修好了路灯!”3月11日,云阳县双土镇双土社区居民熊维菊大妈看着重新亮起的路灯,对网格员的高效处置连连称赞。

当天6时10分,双土社区网格员邱元元按重点时段网格全覆盖、巡查无死角工作要求,对辖区主次干道、居民聚居点开展隐患排查。行至社区咸双路主干道时,他发现4盏路灯均已熄灭,此时天色较暗,居民只能依靠手机微光通行,存在绊倒、碰撞等安全隐患,独居老人、上学学生的出行安全尤为突出。
民生无小事,隐患早处置。发现问题后,邱元元立即拍摄现场、标注位置,确认系线路老化接触不良导致故障后,迅速通过“141”基层智治平台网格端向镇基层治理指挥中心上报,同时做好现场值守,保证过路行人安全。
镇基层治理指挥中心收到上报后,即刻启动“网格发现 —快速上报—精准派单—限时处置”机制,第一时间对接维修公司,明确维修任务与责任分工。维修人员携带工具、配件火速赶赴现场,邱元元全程陪同协助,清理周边杂物、引导居民避让,配合完成故障排查与线路紧固。
经过2个小时抢修,4盏故障路灯全部恢复照明。“办事效率太高了!”居民郑大爷笑着表示,网格员的细心巡查,让群众的安全感实实在在落了地。
此次处置是双土镇深化“网格+民生服务”模式的一个缩影。据了解,该镇建强“1+3+N”网格治理团队,健全常态化巡查机制,组织网格员聚焦道路照明、饮水安全、春耕生产、森林防火等民生重点,累计办结群众“微诉求”“微隐患”468余件,把服务送到群众家门口。
双土镇相关负责人表示,下一步将持续强化网格队伍建设,不断提升网格员履职能力,完善民生诉求响应机制,推动网格员向“民生服务员”“治理排头兵”转变,以小网格撬动大治理,为乡村振兴注入基层治理新动能。
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