第1眼TV-华龙网讯（特约通讯员 谭显全）“以前办敬老卡年检，要跑老远排队，人多的时候站得腿都麻，现在走几分钟就到，不到十分钟就办完，太贴心啦！”3月23日，在大足区政务服务中心双桥分中心新设的公交敬老卡服务窗口前，家住通桥街道的李大爷拿着年检完的敬老卡，脸上满是笑意，连连为这项便民举措点赞。

当日，该窗口正式对外开放，标志着大足公交敬老卡服务进一步下沉，“适老化”政务服务再添新亮点，彻底解决了双桥经开区周边老年群体办事“跑远路、排长队”的痛点，真正实现“少跑腿、就近办、暖心办”。

据悉，大足区政务服务中心双桥分中心总面积3043.6平方米，入驻13个服务部门，设有45个服务窗口，配备40名工作人员，此前已实现多项政务服务“一站式”办理，为群众办事提供了极大便利。此次公交敬老卡业务进驻，进一步丰富了分中心便民服务场景，将服务精准送到老年群体“家门口”。

记者在现场看到，新设的敬老卡服务窗口位于分中心2楼21号，窗口前设置了便民座椅，专职工作人员全程提供引导取号、材料填写、流程讲解等协助服务，贴心适配老年人行动不便、不熟悉流程的特点。“我们就是要让老年人办事不添堵、不费力，从取号到办结，平均用时不超过十分钟。”窗口工作人员介绍道。

据了解，该窗口可全面办理敬老卡、爱心卡的新办、年检、挂失、补办等业务，覆盖老年群体核心办事需求。办理条件严格遵循全市统一标准，市内户籍65周岁以上老年人仅需携带本人身份证原件即可办理，外地户籍老年人则需额外提供重庆市居住证。

大足区数字政务服务中心相关负责人表示，此次窗口开设，是大足深化“放管服”改革、推进政务服务精细化的具体实践，既分流了区政务服务中心和公交卡办理大厅的业务压力，更将“适老化”理念落到实处，打通了老年群体办事“最后一公里”。

下一步，大足区将持续聚焦群众办事堵点难点，结合老年群体等特殊需求，推动更多高频便民服务事项下沉至各分中心及镇街便民服务中心，完善“帮代办”“上门办”等特色服务，让便捷温暖的政务服务惠及更多群众，不断提升群众的获得感和幸福感。