2025年起，重庆两江新区人民医院（重庆医科大学附属两江医院）全面承接人和街道1个社区养老服务中心、13个社区养老服务站的运营管理与医疗保障工作，以医养融合模式聚焦老年群体以及特殊困难老人的刚需，提供医疗帮扶与生活照料一体化服务。近期，邢家桥社区养老服务站依托医院医疗资源，全程陪护社区半瘫残疾独居老人龚老师完成伤残等级复核，彰显了医养结合的实际成效。

龚老师因心脑血管疾病后遗症致肢体残疾、行动不便，无子女贴身照料。为申请相关保障待遇，需完成伤残等级复核，却因遗失户口材料、独自办事困难，向邢家桥社区养老服务站求助。

接到求助后，服务站工作人员第一时间安抚其情绪，详细了解需求后，决定全程代办、贴身陪护。为补办遗失的户口材料，服务站工作人员先致电人和派出所咨询办理流程，随即前往人和派出所为老人补打户口材料，再陪同其到社区填写残疾评定资料，同时联系医院丁洪主任医师确认门诊时间、协助完成线上预约，扫清评定前期障碍。3月18日下午，工作人员规划好出行路线，全程搀扶照料龚老师到院，代办院内挂号、信息登记等所有手续，调取并补打既往住院病历，对接医护人员沟通病情、解答疑问，全程陪同完成专项检查与等级评定，顺利帮老人完成复核并提升伤残等级，打通后续保障办理关键环节。

此次帮扶，是医院医养融合服务模式落地见效的缩影。邢家桥社区养老服务站作为医院统筹管理的社区养老服务站点，为特殊困难群体开通便捷服务通道，全程简化流程、贴心服务，最大限度减少群众奔波。目前，医院以14个社区养老服务中心（站）为前沿阵地，搭建起“医院主导、站点落地、精准帮扶”“社区兜底+医院核心保障”的一体化医养服务体系，覆盖独居孤寡、肢体残疾等高龄困难老人的生活代办、出行陪护、医疗就诊、慢病管理、伤残帮扶等全维度需求，实现“小事不出社区、大事院内兜底”，让特殊老人有人管、急难问题有人解。