【好评中国】两江评丨银发出行有优待，铁路淡季有“热度”

近日，#铁路将推老年旅客淡季周中购票优惠#话题登上热搜。据报道，5月29日至6月30日（6月18日至22日端午假期运输期除外），年满60周岁及以上老年旅客，在非节假日周中（周一12:00至周五12:00）乘坐部分动车组（铁路12306标注“敬”字车次），列车实行票价“折上折”优惠，可在执行票价基础上再享受9折优惠。这份精准对接老年旅客需求的暖心安排，既激活了淡季客运潜力，更彰显着公共服务的民生温度，让铁路出行的暖心底色愈发鲜明。

精准施策对接需求，票价红利温暖银发族。老年人出行时间相对灵活，偏爱错峰出游、探亲访友。周中时段本是铁路客运传统淡季，此次优惠锚定60周岁及以上老年旅客，线上线下购票均可享受9折“折上折”，叠加常旅客3倍积分福利，更让实惠加码。按需施策、精准让利，跳出简单降价促销思维，贴合老年人生活习惯与出行特点——这一务实之举让出行成本切实降低，进一步激发老年人出行意愿。

全链服务破解痛点，适老细节彰显初心。惠老服务从不是单一的票价优惠，而是贯穿出行全程的系统关怀。面对老年人“数字鸿沟”难题，铁路12306开设“敬老版”界面，简化操作、放大字体，保留电话订票、人工窗口售票及现金服务，不让老年人在智能时代掉队。购票环节自动为年满60周岁老人优先配售下铺，候车环节为年满65周岁无陪伴行动不便老人提供专区候车、爱心通道与引导帮扶等服务，乘车环节开行银发旅游列车、优化硬件设施、设计特色线路。从购票到接驳，从硬件改造到人文帮扶，一系列适老化举措织密服务网络，破解老年人出行堵点难点，守护每一段旅途。

供需双赢激活市场，银发经济增添动能。铁路客运淡季周中运力闲置，是行业面临的现实问题；老年人出行需求旺盛，但常受出行成本、服务适配等因素制约。此次惠老优惠精准撬动潜在需求，引导老年旅客错峰出行，有效填补周中运力空档，让淡季不淡、运力资源高效利用。更深远的是，铁路适老化服务的持续升级，不断释放银发消费活力，带动文旅、康养等相关产业协同发展，为扩大服务消费注入新动能。这既是铁路部门践行社会责任的担当，更是顺应人口老龄化趋势、培育经济新增长点的长远布局，让民生福祉与经济发展同频共振。

民生为本传递温情，公共服务提质升级。铁路作为国家重要交通基础设施，始终坚守“人民铁路为人民”的初心使命。从票价优惠到全链服务，从设施改造到体验优化，惠老服务的每一步推进，都是公共服务精细化、人性化的生动实践。它摒弃粗放式服务模式，聚焦老年人急难愁盼，以小切口解决大问题，传递着全社会敬老爱老的文明风尚。这种服务理念的升级，不仅提升了老年旅客的出行获得感、幸福感，更为公共服务行业提供了示范，推动全社会形成关注老年人、守护幸福晚年的良好氛围。

岁月无声，服务有情。铁路惠老服务的贴心之举，是民生温度的鲜活注脚，是应对人口老龄化、担当社会责任的务实行动。票价优惠激活淡季运力，全链服务护航银发出行，供需双赢赋能产业发展。期待铁路部门持续优化适老化服务，推出更多暖心举措，让老年旅客的出行之路更顺畅、更舒心，守护幸福晚年生活，汇聚社会温情力量。

作者：董宏达

编辑：曹叶

审核：韩曜聪

监制：白永茂

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