视频丨多等几秒、伸手帮扶……一面锦旗背后的双向奔赴

第1眼TV-华龙网讯（首席记者 刘艳）6月9日，一面绣着“心系顾客，真情服务”的锦旗，被送到重庆交通开投集团公交北部分公司1501线驾驶员手中。

送锦旗的是两位老人，他们受行动不便的儿子鲜先生之托专程赶来。锦旗上只写了一个驾驶员的名字——张英杰，但鲜先生托父母带话：“这条线上每一位驾驶员的帮助，我都记在心里。”

鲜先生是1501线的老乘客，因行动不便，需坐轮椅出行。每一次乘车，1501线的驾驶员们都会主动放下无障碍踏板，扶他上车、帮他搬轮椅，直到他坐稳。久而久之，这条线路的驾驶员都成了他的“脸熟”。

前不久，驾驶员张英杰又一次主动搀扶他上车、帮他搬运轮椅，这一幕让鲜先生觉得长期受这条线路驾驶员的帮助，自己应该做点什么来表达感激。于是，他和父母一起制作了这面锦旗。

1501线全程只有8.5公里，跑完单程大约半小时。它串起了沙坪坝区文旅城周边的御林、御河湾等11个小区，途经树人博文小学等3所学校，终点在轨道微电园站。线路不长，但老人多、小孩多是它最大的特点。

“看见有人往站点走，稍微停留一下，乘客可能就少等一班车。”驾驶员夏梓恒说，提高出行效率，不一定只靠把车开得快，也可能是车准备出站时多看一眼。

9日当天，正是夏梓恒当班时代收了这面锦旗。听到老人连声道谢，他有些不好意思地笑着说：“都是该做的。”

如今，这面写着“张英杰”名字的锦旗挂在调度室的墙上。它将和那一次又一次“多等几秒”“上下车搭把手”的瞬间一起，提醒每一位驾驶员：服务守初心，真情送乘客。