骑手变社区治理“合伙人” 美团在渝试点网约配送员“双站长”制

第1眼TV-华龙网讯（记者 董进）7月1日，美团“党建引领 骑心同行”七一骑手党建活动在重庆沙坪坝举行。活动上，美团网约配送员“双站长”制试点工作也正式启动。未来外卖骑手们不仅是“送货人”，更成为社区治理的参与者。

根据“双站长”制，骑手党员和站点负责人将实行“双报到”——站点向街乡报到、骑手向社区报到。这一机制的建立，打破了骑手与社区之间的“隐形围墙”，让骑手从单纯的“社区过客”转变为社区治理的参与者。

“几百万骑手是城市运转不可或缺的一部分。”美团相关负责人表示，美团将继续主动作为，配合推进骑手友好场景建设，不断完善骑手职业成长体系。目前，重庆已建立7个骑手党支部，骑手党员正逐渐成为基层一线的流动“哨兵”。

事实上，这场在重庆的落地实践，只是美团近年来深耕骑手党建与服务的一个缩影。自2021年被列为中央新就业群体党建工作试点企业以来，美团持续扩大骑手党组织覆盖面。截至2026年4月底，平台已在全国建立骑手党支部810余个，覆盖全部31个省级行政区，基本实现应建尽建。

如何让骑手“跑得更安心”？在行为规范与安全培训上，美团党委牵头制定了《骑手文明配送行为公约》，并在骑手培训中心上线相关课程，安全培训累计覆盖骑手超3.5亿人次。在权益保障与关怀上，截至2025年底，全国已共建超过4.5万个骑手友好社区，月覆盖骑手73万人；建成骑手之家门店209家，骑手驿站超过5.2万家，覆盖356个城市，为骑手提供饮水、充电、避暑取暖等实实在在的基础服务。

值得一提的是，骑手的诉求正在通过制度化渠道得到有效回应。在今年“七一”前后的系列活动中，美团先后在深圳、南昌、武汉、宁波、无锡、重庆等地举办恳谈会。骑手们集中反映的进小区难、门禁限行、隐私泄露风险等问题，得到了各地政府部门的一一回应：宁波提出依托“一周一调度”机制推进，试点“限速电瓶车+自行车”接驳方案；无锡梁溪区筛选上报50多个重点小区联合协商；武汉相关部门则对《关于加强新就业群体服务管理的意见》进行现场解读。