消费者自称在山姆购买的泸溪河桃酥中疑似吃出3颗金属牙冠，多方回应

齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 周小涵

近日，有网友发帖称在泸溪河桃酥中吃出了牙冠等物质，“泸溪河桃酥 牙冠”登上热搜，引起讨论。

该网友图片和文字介绍显示，7月25日，其在山姆下单了多件商品，其中包含“泸溪河 坚果桃酥 840g”，售价48.9元。

据中国新闻网，泸溪河客服表示：“我们已注意到该网络信息并正在溯源核查。泸溪河全线产品均经金属探测等多道品控，出厂合格方可上市，食品安全是我们的底线。”

据九派新闻报道，28日，该网友在账号内更新事件进展，其称：“我给他们客服打电话了，他们说今天给我处理结果，”目前已反馈给12315，对方回复称，会派专人处理。

29日，九派新闻记者联系上当事人，其称，事情暂无处理进展，吃出异物的桃酥目前还在自己手中。泸溪河官方客服回应记者称，此事正在处理，“我们第一时间就成立了专项小组，对相关产品进行了全面排查，我们始终是把食品安全放在第一位的，并且我们工厂在多个节点都设有金属排查系统的。”

记者问及为何未要求该消费者将吃出异物的桃酥寄回检测，该客服人员表示，暂未接收到客人相关投诉信息。

7月29日上午，扬子晚报/紫牛新闻记者尝试联系该网友未获回复。同日，记者致电泸溪河官方客服热线，客服人员回应称，公司已关注到此事，并已成立专项小组对相关产品进行全面排查，后续会有专人与记者对接。截至发稿前，记者暂未收到其他反馈。

另据红星新闻报道，7月29日，大连市西岗区市场监督管理局工作人员告诉红星新闻，已接到相关投诉并予以受理，执法人员正在对涉事山姆门店进行取证调查。

该工作人员表示，目前调查仍在进行中，暂时无法明确问题究竟发生在生产环节还是流通环节，后续将依据调查结果，公平公正进行处置。

企查查信息显示，泸溪河关联的泸溪河食品（集团）有限公司成立于2020年1月，经营范围包含餐饮企业管理、食用农产品销售、食品销售、品牌管理等。

据泸溪河官网，该品牌全国门店超500家，旗下拥有桃酥、乳酪蛋黄、泡芙、绿豆糕、麻薯等多款热销产品，其中桃酥系列作为招牌产品，2022年一年累计售出近2.4亿片。