第1眼TV-华龙网讯（陈秋晏）保险的价值，在风险来临时尤为凸显。富德生命人寿涪陵中支始终以“为您24小时在线”的服务理念为指引，用高效、温暖的理赔服务为客户筑牢风险保障防线，近期两起快速理赔案例，不仅及时为客户缓解了经济压力，更让保险的“温度与力量”深入人心。

15.6万元理赔款，为重疾客户后续治疗注入信心

时间回溯至2016年4月，来自长寿的Y先生为自己规划了一份坚实保障，投保了富德生命人寿的《富德生命福星高照A款终身寿险》（保额5万元）、《富德生命附加福相随重大疾病保险》（保额15万元）及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）。这份跨越近十年的保单，在2025年9月成为了Y先生的“救命支撑”。

彼时，Y先生因身体不适前往重庆西区医院检查，不幸被确诊为胰腺恶性肿瘤。确诊后，Y先生立即在该院接受手术治疗，术后康复一段时间，他便前往富德生命人寿涪陵中支柜面申请理赔。中支理赔人员接到申请后，第一时间启动调查核实流程，经细致审核，确认Y先生的情况符合理赔范围，迅速为其赔付15.6万元理赔款。

拿到理赔款的Y先生，对该公司的理赔服务给予高度赞扬。他表示，这笔钱不仅为自己的后续治疗提供了强有力的经济支持，更让他在困境中感受到了保险带来的安心与温暖，重新燃起了对抗疾病的信心。

25万元快速赔付，以专业服务慰藉客户伤痛

无独有偶，富德生命人寿涪陵中支的高效理赔服务，也在另一位客户的困境中传递了关怀。2024年11月，同样来自长寿的Y女士，为儿子投保了《富德生命康健至尊重庆疾病保险（C款）》（保额10万元）与《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险》（保额300万元），希望用保险为孩子的成长保驾护航。

然而天有不测风云，2025年8月，Y女士的儿子因极重型再生障碍性贫血不幸离世。突如其来的噩耗让Y女士悲痛不已，料理完儿子的后事后，她怀着沉重的心情前往富德生命人寿涪陵中支柜面报案理赔。中支理赔人员深知此时Y女士的脆弱与无助，接到申请后迅速行动，第一时间开展调查核实工作。经审核，Y女士儿子的情况符合理赔条件，公司随即完成25万元理赔款的赔付。

这份及时的理赔款，不仅是对保险承诺的坚定兑现，更用专业、高效的服务为悲痛中的Y女士带来了一丝慰藉。Y女士虽未过多言语，但对该公司快速响应、贴心服务的认可，早已融入对理赔结果的接纳之中。

保单服务与理赔服务，是消费者感知保险价值的核心窗口，更是保险业服务水平的直接体现。优质高效的理赔服务，不仅能为客户在风险来临时纾困解难，更在保障民生、推动保险业健康发展中发挥着不可替代的作用。未来，富德生命人寿涪陵中支将继续坚守“为您24小时在线”的服务理念，依托科技赋能不断优化理赔流程、提升服务质量，用更安心、更便捷的理赔服务，为每一位客户的美好生活保驾护航，让保险的温度传递到更多家庭。