5·19世界家庭医生日丨新山村街道社区卫生服务中心：用“服务温情”诠释“签约有感”

第1眼TV-华龙网讯 在大渡口新山村的街巷里，有一间全年不打烊的“健康驿站”——新山村街道卫生服务中心全科诊室。它没有三甲医院的名气，却用365天的坚守、全方位的诊疗、家人般的温情，包揽了街坊邻里从感冒发烧到慢病调理的大小健康事。

2026年5月19日是第16个世界家庭医生日，今年的活动主题是“签约有实感，服务有温度”。而发生在这个诊室的故事更是这个主题的生动注脚：他们的服务，从这间诊室走到居民家中、床边、心里。他们扎根基层、守着医者初心，用专业和真心，成了辖区居民最踏实的“健康守门人”。

全科全覆盖 全年不打烊 “有啥不舒服来这儿准没错”

“我们住这附近的，谁没去过全科诊室？那总有医生在，太方便了！”家住新山村12栋的李大爷提起全科诊室，语气里满是认可。“我们全科就是要守好基层这道关，不管是感冒、呼吸道感染这些毛病，还是高血压、冠心病、慢阻肺这些慢性病，或者是日常健康咨询、用药指导，我们都能接、都能治。”黄显升主任的话很实在，“基层医疗就是图个方便，让居民不用跑远路、不用排长队。‘签约有实感’首先就得让居民随时能找到我们。”

八年医患情 老人很安心 “我就信黄主任再远也值得”

在全科诊室，常常能看到一位坐着等候的老人，她就是80岁的罗奶奶，也是黄显升主任的“老熟人”，她习惯找黄主任看病，一坚持就是八年。罗奶奶患有阿尔茨海默病，记性不好，很多人和事转头就忘，却唯独记着黄显升主任，记着要来这间全科诊室看病开药。

八年前，罗奶奶开始找黄显升主任调理冠心病和高血压，那时候她家住得近，步行10分钟就能到诊室。黄显升主任每次问诊都格外耐心，给她把脉、调药，还细心地记着她的禁忌。后来罗奶奶搬了家，单程到诊室的路程一下子变成了40分钟，孩子们心疼她奔波，多次劝她换一位附近的医生，可罗奶奶却认准了黄显升主任，依旧每月按时赶来。

说起罗奶奶，黄显升主任心里泛起暖意。他表示罗奶奶年纪大、记性差，每次复诊都需反复讲解用药时间和剂量，不过罗奶奶很听话，多年来病情控制良好。有时他接诊忙，罗奶奶就安静在墙角等候，眼神满是信任。对此，黄显升主任表示基层医生不仅要会看病，更要用心，多些细心和耐心，居民就多份安心。这份跨越距离与岁月的信任，是“服务有温度”的真实写照。

专业暖人心 家门变“医门” “黄主任不光在诊室还来家里”

如果说诊室里的坚守是底色，那上门服务就是这份签约承诺最动人的延伸。在新山村，很多行动不便的老人都知道，黄显升主任的“诊室”有两间：一间在卫生服务中心，另一间在居民家里。

80多岁的独居老人王婆婆患有严重的关节炎和高血压，下楼困难，每次看病都愁坏了家人。自从签约了家庭医生服务，黄主任便成了她家里的“常客”。每隔一两周，他都会背着血压计、听诊器和一包常用药，爬上没有电梯的老居民楼，到王婆婆床边为她查体、调药，还会顺手帮她看看药箱里有没有过期药品，叮嘱她天冷加衣。

“黄主任比我自己还清楚我的血压情况，有时候我自己都不记得吃药，他还专门打电话提醒我。这哪里是医生，分明就是亲人。”王婆婆拉着黄主任的手说，“今天是家庭医生日，我要给你点个大大的赞！”

像王婆婆这样的签约居民，黄主任手里有几十户。他的手机24小时开机。从诊室到居民家中，从看病开药到健康管理、人文关怀，他用脚步丈量着新山村的每一寸土地，真正做到了“签约有用，服务有感”。

“我们家庭医生，就是居民的‘健康管家’，既要会看病，更要懂人心。”黄显升主任说，“来我们这儿的，大多是老年人和普通居民，他们要的不只是把病看好，还希望有人多关心、多倾听。所以我们不光要在诊室里等，更要主动上门去，让那些走不动的老人也能感受到‘服务有温度’。”

扎根基层 多年坚守 一份写在家庭医生日的暖心答卷

新山村卫生服务中心全科诊室，以“小病不出社区”为目标，以“全年无休”为承诺，以“主动上门”为延伸，用专业诊疗守护健康，用温情服务温暖人心，用日复一日的坚守，书写着基层医生的担当与使命。

今天是2026年5月19日，第16个世界家庭医生日。在这个特别的日子里，新山村全科诊室的全体医护人员依然忙碌着——有人在诊室里接诊，有人背着药箱穿行在老街巷里。他们没有鲜花与舞台，却用365天不打烊、诊室与家门无缝衔接的坚守，用“签约有实感，服务有温度”的点滴行动，交出了一份让居民满意的暖心答卷。

这份藏在烟火气里的守护，这份跨越岁月的医患深情，正是基层医疗最动人的模样，也是送给这些家庭医生最好的礼物。

（文/罗丞茜）