两江漫评丨老人拍照遇弹窗不断，治理顽疾须果断“亮剑”

近日，一段视频引发广泛热议：一位老人想用手机拍摄景区鱼灯表演，短短半分钟遭遇弹窗广告恶意跳转20余次，连续返回几次依旧是广告，最终错失拍照时机。有网友调侃：大爷忙活半小时，下载了10个APP。这荒诞一幕戳中大家痛点，不仅反映出部分银发网民的无奈，更暴露出恶意弹窗广告长期存在的治理难题。

“关不掉”的弹窗广告早已是行业“牛皮癣”。《互联网广告管理办法》明确要求，以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭，不得为关闭广告设置障碍。但各类花式弹窗依然霸屏泛滥、屡禁不止。从红包福利的虚假诱导，到刻意缩小的关闭按钮，再到“摇一摇”触发跳转，把“诱导误触”当成获利手段，部分软件方与广告商公然漠视用户选择权，将糟糕的使用体验、潜在安全风险全盘转嫁给网民。

更值得警惕的是，一些弹窗广告精准“围猎”老年群体。借助大数据画像，各类软件定向向老年人推送免费福利、红包奖励等诱导弹窗。部分老年用户操作熟练度低、辨别力弱，极易误触，轻则被捆绑安装软件，重则遭遇隐形扣款，甚至落入诈骗陷阱。

规则红线之下，乱象为何反复上演？近年来，多地相继出台弹窗合规指引、市监部门持续开展专项整治，相关动作并不少见。今年6月，工信部更是对违规主体实施约谈、通报、下架等分级惩戒，监管力度持续加码，但乱象依旧难以根除。根源在于，利益驱动的逻辑下，开发者和经营者不断试探监管红线。据报道，弹窗广告是很多免费软件的主要盈利渠道，弹窗广告是按照用户点击量计费的，运营方通过诱导跳转、点击安装等方式获取高额收益。另一方面，违规收益长期高于惩戒成本，不少企业把行政处罚视作可承受的经营代价。以一些头部App为例，其弹窗广告的单日收入从数万元到数十万元不等，而根据规定，对恶意弹窗、诱导点击等行为，广告主作为第一责任人最高可罚十万元。违规成本偏低，并未对违规主体形成有力威慑。此外，弹窗跳转瞬时发生、证据留存难度大，普通用户取证维权门槛较高。

治理弹窗顽疾，不能止于“一阵风”式的集中整治，必须打出常态化监管的“组合拳”。监管规则应紧跟弹窗广告的花样迭代，细化治理标准，提高可操作性和精准度，出台适老化的防范举措。同时建立网信、工信、市场监管部门协同治理机制，加大处罚力度，对恶意推送、屡教不改的平台从重处罚，真正架起监管的“高压线”。同时，需简化投诉流程，让网民的维权诉求得到及时响应。此外，应用市场也要加强把关，提高准入门槛，限制恶意弹窗软件上架。对广告商和各APP运营者而言，也要清醒认识到，消费者用脚投票，若只为赚取一时利益，终将被市场和网友抛弃。

方寸手机屏幕，关乎数字文明环境。唯有监管常态化、惩戒刚性化、行业自律化，才能清理网络空间里的“数字牛皮癣”，让弹窗广告回归规范，让每一位网民尤其是老年群体，都能安心、从容、安全地拥抱智能数字生活。

文字：陈霞

图：谭苏菲

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