多方联动传递民生温度 医务社工守护困境产妇家庭

新生儿的啼哭，承载着一个家庭的希望。然而，在重庆市沙坪坝陈家桥医院出生的一个新生命，他来到这个世界后，却伴随着重重困难：妈妈精神疾病复发住院，家中缺少长辈照顾，新手父亲独自守着襁褓中的婴儿，既缺乏育儿经验，又无法外出工作。面对这一困境，医院以医务社工为纽带，联合院内儿科医护、家庭属地曾家镇五里社区和社会爱心力量，共同为这个特殊家庭搭建起一张坚实的关爱保障网。

今年3月，35岁的产妇婷婷（化名）在重庆市沙坪坝区陈家桥医院接受剖宫产手术，顺利产下一名男婴，术后母子平安出院。但家属没有告知医院产妇既往有精神疾病史。出院后不久，婷婷病情复发，被送往精神卫生专科医院接受治疗，之后又多次住院。

更让人忧心的是，这个家庭能够提供支持的人很少。婷婷的继母平时很少照顾她，夫妻双方的父母也都已去世。孩子出生才十几天，所有照顾婴儿的责任几乎都落在了孩子父亲一个人身上。为了照顾孩子，他没法外出工作，家庭收入主要靠拆迁补偿款和产妇的低保金维持。婴儿的日常开销加上产妇的治疗费用，让这个原本就不宽裕的家庭更加困难。

“孩子这么小，我又没有带孩子的经验，根本走不开，也没法挣钱，心里很慌。”孩子父亲说。

在产后随访中，医院妇产科医护人员了解到这户家庭的特殊困难，立即将情况转介给医院医务社工。医务社工随后与家属深入沟通，核实家庭实际情况，并主动联系街道和社区，共同研究帮扶办法。

针对孩子父亲缺乏育儿经验的问题，医院安排儿科专家先后3次上门指导，现场查看新生儿生长情况，教他如何喂奶、拍嗝、护理脐带、观察黄疸，以及如何预防呛奶、处理肠胀气、监测体温等。社区网格员也经常上门走访，了解婴儿照护情况。遇到孩子父亲要去医院探望妻子时，社区还帮忙照看孩子，解决他的实际困难。

医务社工在入户服务中，耐心倾听孩子父亲的焦虑和压力，及时进行心理疏导，并留下联系方式，方便他遇到问题时随时联系。

在解决照护难题的同时，医院还积极帮助这个家庭缓解经济压力。医务社工与社区工作人员为这个家庭联系本地爱心母婴店争取到纸尿裤等生活物资，对接北京韩红爱心慈善基金会“新生・暖阳”母婴关爱医务社工项目中的1200元关爱温暖包。同时，还向孩子父亲讲解育儿补贴政策，告诉他申请条件、所需材料和办理流程，并协助他完成申报。

“谢谢医院和社区的帮助，不仅教我怎么带孩子，还帮我们减轻了生活负担，我心里踏实多了。”孩子父亲说。重庆市沙坪坝区陈家桥医院与社区一起，将这个家庭列为重点关注对象，建立定期联系和随访机制，持续关注产妇和孩子的情况。

从妇产科发现问题，到医务社工介入，再到儿科专家、社区和社会资源共同参与，几个月来，医院逐步形成了一条“医院—社区—社会资源”联动服务链，围绕育儿指导、物资帮扶、心理支持、政策对接和后续随访开展精准帮扶，帮助这个困难家庭逐步稳定下来。

目前，新生儿生长发育情况良好，育儿补贴也已发放到位，医院和社区的联系机制仍在持续运行。

据了解，重庆市沙坪坝区陈家桥医院一直重视医务社工工作，持续加强医学人文关怀，从医院延伸到家庭。针对特殊困难群体，医院加强出院后的随访和帮扶，推动健康服务和社会关怀有效衔接，让困难群众感受到实实在在的帮助。

（通讯员 王裕庆、肖文娟）