华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 文柳）“谢谢‘万家和’对我们的帮助，不然我们都不知道该怎么办了。”朱某父母握着“万家和”巡回调解组工作人员的手连连道谢。

近日，朱某与陈某相约外出游玩，在途中朱某失足意外身亡。朱某父母得知噩耗后，立即从外地赶来办理后续事宜，并向相关单位主张侵权损害赔偿。

“万家和”巡回调解组在接到朱某父母的调解申请后，立即走访了解、核实情况，并随即联合复兴司法所、街道平安办组织朱某父母和相关单位负责人进行调解。

工作人员一边安抚朱某父母，一边针对各方所争议的责任划分、赔偿金额等问题，阐释相关法律法规。同时，通过“背靠背”的方式，从法理情理角度进行调解。经过多次沟通，最终双方就赔偿方案达成一致，并签订了人民调解协议书。

此次调解，只是“万家和”巡回调解组开展巡回调解的一个缩影。自成立以来，“万家和”巡回调解组一直秉持“矛盾纠纷不过夜，大事小情有纾解”原则，冲锋在矛盾纠纷化解、平安建设一线，通过妥善处置重大疑难矛盾纠纷事件，着力提升干部群众法治观念，以法治力量赋能基层社会治理。