华龙网讯 “叔叔，您认识我妈妈吗？我找不到我妈妈了。” “小朋友，你记得妈妈的电话吗？”“不记得，只记得名字。” “你先在这里，等警察叔叔来带你去找妈妈，好吗？”

近日，工行重庆江津德感支行的保安人员在网点门口发现一名5岁左右的小朋友，身旁无大人陪同，很无助的向其询问是否认识自己妈妈，表示无法找寻回家的路。

考虑到走失儿童安全问题，工作人员迅速采取措施，将小朋友带入网点，并询问相关情况进行安抚，了解到小女孩自己走失，不知家人联系电话及家庭住址，仅知道妈妈名字，询问周边居民均不认识该小女孩。基于此情况，该行工作人员及时联系当地派出所告知相关情况，在等候警察到来之际，由于时至中午，还热心地从外面买饭给小女孩填饱肚子，小女孩露出安心满足的微笑。与此同时，德感派出所民警接到求助后立即赶往网点进行情况登记，并将小女孩带回派出所寻找家人。

随后，该行工作人员仍时刻关心小女孩动向，向路过的环卫人员进行询问是否认识小女孩，环卫人员回忆称是前面那条街道一家经营美发的商户老板的女儿，工作人员了解到后，在环卫人员带领下找到走失小女孩的家人，并及时告知民警相关情况，最终成功帮助走失小女孩安全回家。小女孩家人对该行工作人员连连道谢。

小小暖心举动，彰显善行初心。工行重庆江津德感支行以实际行动诠释“以人民为中心”，网点除了提供专业的金融服务外，更是积极履行社会责任，体现大行担当，以最暖心的服务和关怀，践行群众身边的银行。