“幸福守望 夕阳有约”两江新区特殊老年群体生活品质促进社会工作服务项目

发起单位：重庆两江新区慈善会

项目介绍：

“幸福守望·夕阳有约”两江新区特殊老年群体生活品质促进社会工作服务项目于2021年8月启动，‌已成功实施三期。‌该项目由两江新区慈善会会同两江新区逸航中心成立特殊老年项目组推进实施。项目组成员基本为女性。项目旨在通过探索“慈善+社区+社工+志愿者”的特殊老人关爱模式，链接各方资源，为1325名失智、‌失能、‌失独、‌独居等特殊老年群体提供身心健康及适老化服务，让新区的特殊老年群体感受各界的关爱，享受幸福的人生。

一是项目资源链接多元。构建了“慈善+社区+社工+志愿者”的成熟服务体系。链接‌重庆师范大学、重庆城市管理学院、四川外国语大学、西南大学等37所高校，重庆市人民医院、重庆市疾病预防控制中心、重庆市特殊教育学院等13家医院，以及重庆市统战部、民建、两江新区逸航中心、社区等单位，组建了心理慰藉、‌躯体康复管理、‌家庭照顾帮扶、社保医保服务等4支300余人的志愿者队伍（大多为女姓志愿者），夯实了服务的基础。

二是项目服务多样精准。项目通过“小组+个案”、“电话+入户”、“活动+数字”形式，为特殊老年群体提供心理慰藉、‌康复、‌喘息、‌微心愿、‌适老化改造等一系列服务，满足服务对象及其家庭的多样化服务需求。组织志愿者累计入户探访约680人次，开展电话拜访约13200人次，开展个案服务360人次，为特殊老人及其家属提供心理慰藉、喘息、照护、康复、社保医保适老化服务等志愿服务近30000人次，特别是疫情期间开展“上门点单”服务，开通了线上心理关爱电话热线，开展心理咨询服务9899人次。

建立的数字一体化心理咨询和康复服务平台，初步实现了智能化身心健康分类管理。“大手牵小手”活动让18对家庭重塑自我。帮助个案服务群体中69%老人走出孤独，31%老人生活改善。开设梵高治愈系爱心餐厅，帮助3名有技能的服务对象再就业，多名特殊老人得到心灵治愈。建立“幸福守望·夕阳有约”公益圈‌，收集微心愿133个，邀请社会各界认领77个，已实现微心愿68个。‌开展护理员关爱服务，通过12场心理能动构建培训和12场心理关爱服务，增强 45名养老护理员心理健康能力。