留言：轨道站外长期被霸占 影响市民安全通行

回复：立即核查其原因 还市民顺畅道路

“重庆市大学城轨道站存在的乱象，市民出入非常不便，人行道在白天到晚上一直被这些游商摊贩霸占，还有人行道摆满个人电动车和共享电动车，十分影响城市形象及道路安全，辛苦领导帮忙处理。”高新区网民建议在该路段根据实际情况，依法作出处理。（如下图）

收到该留言后，重庆高新区综合执法局（信访办）高度重视，赓即转送至高新区虎溪街道核查处理。经核实，大学城轻轨站每天6:00-9:00、11:00-14:00、16:00-23:00等时段，约有30个流动摊贩占道经营现象情况属实。虎溪街道城市建设岗立即处置，根据《重庆市市容环境卫生管理条例》第十四条和十八条的相关规定及《关于进一步深入推进严格规范公正文明执法的通知》（渝高新综执发〔2023〕56号）的要求，牢固树立执法为民理念，坚持执法为民，全面推行“721”工作法，推广服务型执法、柔性执法、普法式执法、说理式执法，坚持以教育、纠正为主，查处为辅的原则，对该区域人行道占道游商进行法制宣传和教育纠正，向摊贩逐户发放《游动商贩占道经营行为告知书》200余份，提高摊贩在市容管理、垃圾分类、食品安全、环境保护及消防安全等方面的守法意识。

针对非机动车乱停乱放问题，经核实情况属实。虎溪街道城市建设岗将持续做好非机动车乱停放的宣传宣导工作，常态化运行，并督促共享单车运营公司加强对轻轨站周边共享单车的收运管理工作。

下一步，高新区虎溪街道将持续关注该路段实际情况，加强对该区域的管理及巡查规范治理力度，增加巡查频次，做到巡查仔细、发现及时、处置迅速，确保市容市貌整洁有序，常态化做好监督、监管工作。（如下图）

网民五星好评：“感谢各位领导，解决了该路段的游摊问题，市民出行变得更加快捷、方便。”

近年来，网上“领导留言板”板块收办、交办各类矛盾纠纷留言450余件，回复率100％。充分展现了高新区“倾听群众呼声，回应群众关切，解决群众诉求”的责任意识。重庆高新区综合执法局（信访办）相关负责人表示：“群众之事无小事”，下一步高新区将继续拓展群众诉求反映途径，优化办理流程、缩短回复时间，切实做到“零距离”为群众服务。

（通讯员 曾祥）